Experiencia - Gestión turística

Innovación

Asistencia experta

Existen necesidades específicas en las que Itxaslehor ofrece servicios de asistencia y asesoramiento experto en materia de turismo, como por ejemplo:

  • Asistencia a empresas privadas en el desarrollo y conceptualización de proyectos turísticos; Basque Surf Center, Bewater Bilbao, Moor Surf Eskola.
  • Diagnóstico y propuesta de comunicación en redes sociales para Sopelana, Portugalete y la comarca de Uribe.
  • Estudio favorable para la conversión de terreno rural en actividad turística para el Ayuntamiento de Bakio.
  • Informes de valoración técnica de Ferias de Turismo para la Diputación Foral de Bizkaia.
  • Protocolo de actuación de Oficinas de Turismo para la Diputación Foral de Bizkaia.

Calidad

Itxaslehor trabaja bajo parámetros de calidad en su trabajo diario y así lo constata el certificado PREMIE que otorga la Diputación Foral de Bizkaia y el certificado de Buenas Prácticas otorgado por el SICTED. En la actualidad está trabajando en sus procesos para conseguir la excelencia en programas gestionados por la Fundación para la Excelencia "Euskalit" dirigidos a la consecución de la Q de plata y de oro.

Itxaslehor cuenta con personal formado como evaluadores de calidad que asesoran a las empresas turísticas en el Programa de Calidad en Destinos "Buenas Prácticas ".

Así mismo, también se propone que las oficinas de turismo gestionadas por la empresa obtengan sus certificados de calidad y así ha sido en los casos de las Oficinas de Turismo de Bakio y Sopelana.

Misiones empresariales

El intercambio de experiencias y el conocimiento de casos de éxito por parte de las empresas aporta valor y una visión más completa del negocio, además de estimular y cohesionar a las empresas participantes. Con este objetivo Itxaslehor organiza y propone misiones empresariales para las entidades con las que colabora.

Las dos últimas misiones que hemos organizado han sido una visita al corazón de la industria del surf Europeo con las empresas del cluster de la industria del surf "Surf City Donostia" y una misión empresarial para la región chilena de O´Higgins con empresas turísticas con el ánimo de conocer casos de buenas prácticas en Euskadi y en Europa.

Viajes técnicos

El benchmarking es una herramienta fundamental para conocer el desarrollo de otras experiencias de éxito en diferentes destinos turísticos.

Itxaslehor realiza labores de prospección para buscar y conocer experiencias que se desarrollan en otros destinos y que puedan ser de interés para nuestros clientes y sus empresas turísticas. Organizamos y acompañamos en el desarrollo del programa con la contratación de las diferentes visitas, manutención, alojamiento, así como el transporte y el acompañamiento de los grupos interesados. Además nos encargamos del control presupuestario de la visita.

Itxaslehor entre otras visitas ha organizado las realizadas a los destinos de La Garrotxa, El Penedés y la Rioja Alavesa para el Ayuntamiento de Bakio, La Costa da Morte para el Ayuntamiento de Sopelana y anualmente colabora con la Agencia de Desarrollo Rural "Jata Ondo" en la prospección de destinos de carácter rural con temáticas diversas como la gastronomía, el senderismo o el patrimonio cultural, habiendo visitado experiencias en Girona, Iruña, Olite, Soria y Rioja Alavesa.

  • Itxaslehor, S.L. San Pelaioko Bide Nagusia 58 B, 48130 Bakio - Bizkaia
  • Teléfono: 946 19 58 61
  • Fax: 946 19 58 62