Berriak
Kudeaketa

TURISMO BULEGOENTZAKO GERTAKIZUN PLANA header image

TURISMO BULEGOENTZAKO GERTAKIZUN PLANA

Turismo bulegoen irekitzea berehalakoa da. Hartarako, Itxaslehor Zerbitzu Turistiko-ek landu ditu prebentzio laboraleko gure enpresaren (Preving-en) gertakizun planean oinarritutako gertakizun-plana eta turismo-bulegoetarako SICTED-ari (Norakoetako Kalitate Turistikoko Sistema Integrala) buruzko eskuliburua. Gure enpresa kudeatzen duen turismo…

Turismo bulegoen irekitzea berehalakoa da. Hartarako, Itxaslehor Zerbitzu Turistiko-ek landu ditu prebentzio laboraleko gure enpresaren (Preving-en) gertakizun planean oinarritutako gertakizun-plana eta turismo-bulegoetarako SICTED-ari (Norakoetako Kalitate Turistikoko Sistema Integrala) buruzko eskuliburua.

Gure enpresa kudeatzen duen turismo bulegoak; Lekeitio, Portugalete, Plentzia, aireportua eta gurutzaldiak, Euskadiko Turismo Bulegoetako Euskal Sarean, Itourbask-en integratuta daude. Halako bezala, helburua dute zerbitzu integrala eskaintzeaz eta bere kontsultak egitera hurbiltzen diren pertsona guztiei kutsatzerik gabeko segurtasun higienikoa kalitateko bermatzeaz, gain.

Gertakizun-plan honen lan prozesua formatu ohiko bat, lehen, bulegoak hurrengo gaiak jaso zuen guztietarako diseinatzea izan da:

 

  • Haietako bakoitzaren behar guztien datu hartzea.
  • Instalazioak ekartzen dituzten arriskuen balioespen bateko errealizazioa.
  • Hartarako beharrezko babes-neurriko hartzea.

 

Zeregin nabarienen artean daude: espazio egokitzea, lekuaren kontrola, EPIS-erosketa (mozorroak, desinfektatzailea…), holtzak, beste batzuen artean, kartelak, garbitasuneko eta liburuxka-kudeaketako protokoloa.

Halaber, turismo-bulego batzuetan gertakizun-plana osatu behar izan da, ibilbideak oinez kaleko eraikin bai erlijioso bai zibileko bisitarekin konbinatzen dituztenez gero, kanpokoan jarduerak, bisitaldi gidatuak bezalako, adibidez eskaintzeagatik.

Normaltasun berria errealitatea da eta Itxaslehor-eko turismo bulegoak prestatu daude kalitate-berme guztiekin eta segurtasunarekin.

Aurrera gaude!

ITXASLEHOR ZERBITZU TURISTIKOAK PLENTZIAKO UDALARI BERE ENPRESAL AHOLKATZEKO LAGUNTZEN DU header image

ITXASLEHOR ZERBITZU TURISTIKOAK PLENTZIAKO UDALARI BERE ENPRESAL AHOLKATZEKO LAGUNTZEN DU

Covid 19ren egoera enpresa sektorean nola jo duen sobera ezagutzen da. Pertsonen konfinamenduak enpresa asko aldi baterako geldi daitezela eta beste batzuk behin…

Covid 19ren egoera enpresa sektorean nola jo duen sobera ezagutzen da. Pertsonen konfinamenduak enpresa asko aldi baterako geldi daitezela eta beste batzuk behin betiko egitean pentsatzen ari daitezela eragin du.

Aipaturiko egoeraren aurrean Plentziako Garapen Ekonomikoko Sailak bi proiektu abiarazi ditu; PLENTZIA GARATZEN eta ORAIN PLENTZIA. Proiektu hauentzako Sailak Turismo Bulegoaren laguntzarekin, Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak kudeatuta, eta Merkataritza teknikariarekin, Iparnature enpresak kudeatuta, kontatzen ditu.

Lehenengoa enpreseentzako aholkularitza eta laguntza zerbitzuaren martxan jarri da euren beharrak batzeko eta siatu enpresek gaur egungo egoeran dituzten zalantzak eta arazkoak konpontzen saiatzea. Hortaz, gertuko zerbitzua da, negozio elkarteen lankidetzarekin, lan eta ekonomia beharrei erantzun nahi diena.

Beste aldetik, Sailak kontsumitzaile kanpaina bat ere diseinatu du tokiko erosketak sustatzeko asmoz, eta, beraz, konfiantza eta segurtasun giroa sortuko du irekita dauden tokiko negozioetan eta gero horietan guztietan. joan irekitzera pandemia hau gaindituta.

Turismo enpresak eta merkataritza Plentziako motorra dira, ekonomia eta enplegua sortzen bai dituzte. Oraintxe da alde guztiek sorbaldak hartu behar dituztela, bai administrazio publikoa, bai enpresak, bai herritarrak.

 

 

TURISMO KUDEAKETA ETA TURISMO PRODUKTUEN GARAPENA, USTEZ, OINARRIZKOAK IZANGO DIRA COVID-19AREN ONDORENGO EUSKAL TURISMO SEKTOREAREN SUSPERRALDIARI BEGIRA header image

TURISMO KUDEAKETA ETA TURISMO PRODUKTUEN GARAPENA, USTEZ, OINARRIZKOAK IZANGO DIRA COVID-19AREN ONDORENGO EUSKAL TURISMO SEKTOREAREN SUSPERRALDIARI BEGIRA

Euskadik gure lurraldera etortzen diren bisitari anitzen arreta bereganatzeko baliabideak, paisaiak eta aukerak dituela sobera ezaguna da. Hala eta guztiz ere, turismo kudeaketa…

Euskadik gure lurraldera etortzen diren bisitari anitzen arreta bereganatzeko baliabideak, paisaiak eta aukerak dituela sobera ezaguna da. Hala eta guztiz ere, turismo kudeaketa apropos bat gauzatzera eta turismo produktu garapen egoki bat inplementatzera ia derrigortuak egongo garen egoera baten aurrean aurkitzen gara.

Horregatik, ITXASLEHORen ez diogu pandemiaren ondoren geratuko den egoera nolakoa izan daitekeen pentsatzeari utzi eta turismo sektore sendo bat eratzea beharrezkoa ikusten dugu, osasun larrialdiaren aurreko garaian jotzen ari zen sendotasun berberarekin, ala sendotasun handiagoarekin, hori posible baldin bada, itzul daitekeen turismo sektorea.

Turismo kudeaketan eta turismo produktuen garapenean dugun gaitasunaren  erakusgarri bezala, landu dugun azken proiektuetako bat erakutsi nahi dugu. The Basque Route proiektuaz ari gara, BASQUETOURek, Turismoaren Euskal Agentziak sustatua eta zeinentzat ITXASLEHORek laguntza tekniko zerbitzua ematen duen.

Zehazki, proiektu horrentzat bururatu eta koordinatu dugun ikus-entzunezko sustapen pieza aurkeztu nahi dugu. #NahitaezkoSahiesbideak traol-hitzaren bidez euskal lurraldea bere errepideen bitartez; mundu anglosaxoian road trip bezala ezagutua den bidai baten bitartez; paisaia, baliabide, esperientzia, jarduera… desberdinen bitartez ezagutzera eman nahi izan dugu.

Euskadin, hortaz, turismo sektorearen indarberritze ala susperraldia estrategia egoki bat hartzean datza, non eskudun administrazioek eta sektoreko agenteek, beraiek, partekatutako joko baten bai turismo kudeaketa bai eta turismo produktuen garapena sartu beharko liratekeen.

ITXASLEHOR KORONABIRUS GARAIETAN: (TELE)LANEAN DIHARDUGU header image

ITXASLEHOR KORONABIRUS GARAIETAN: (TELE)LANEAN DIHARDUGU

Ikusezina. Kutsakorra. Kaltegarria. Eta oso arrokatsua. Bai, halakoa da COVID-19a, jada sobera ezagutzen dugun eta zakarki gu kolpatzeko asmoarekin orain dela aste batzuk…

Ikusezina. Kutsakorra. Kaltegarria. Eta oso arrokatsua. Bai, halakoa da COVID-19a, jada sobera ezagutzen dugun eta zakarki gu kolpatzeko asmoarekin orain dela aste batzuk heldu zen birusa. Eta hara nola egiten ari den!

ITXASLEHORen, bai osasun agintariek bai eta Errege Dekretuak (zeinen bitartez pasa den martxoaren 14tik alarma egoera deklaratu den) iradokitzen digutenari kasu eginez, gure taldearen zatirik nagusienak konfinatuta eta telelanean dihardu. Lan taldeko kideren baten presentzia fisikoa nahitaez eskatzen duten gai logistikoei erantzuteko taldearen zati minimo bat baino ez dugu mugitzen lan zentro batzuetara.

Hala eta guztiz ere, ez diogu, behin ere, bai bizitzea tokatzen ari zaigun errealitatearekin bai eta gure bezeroekin konprometituta egoteari utzi; ondorioz, gure etxeetatik, alde batetik birusaren eusteari laguntzen eta, beste alde batetik, gure bezero guztiei gertuko zerbitzu profesional eta aditu bat ematen jarraitzen dugu.

Dena lehen bait lehen “normaltasunera” bueltatu ahal izan dadin, guztion artean birus hau eta bere efektuak gelditzeko garaia da.

Animo!

GORLIZKO TURISMO BULEGOA GOI SASOIARAKO PRESTATZEN ARI DA header image

GORLIZKO TURISMO BULEGOA GOI SASOIARAKO PRESTATZEN ARI DA

Martxoaren erdian udaberria gainean daukagunean turismo bulegoak turista etorriaren garai handienarako prestazen dira. Urtearen hasieran egindako plangintza guztiak bere burua probatzen du; kudaketa,…

Martxoaren erdian udaberria gainean daukagunean turismo bulegoak turista etorriaren garai handienarako prestazen dira. Urtearen hasieran egindako plangintza guztiak bere burua probatzen du; kudaketa, produktuen eta ekitaldien  dinamizazioa, promozioa eta nola ez, harretaren kalitatea.

Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak 20 urte daramatza kalitate turistikoa lantzen eta beraz hobekuntza jarraitua. Gorliz-eko turismo bulegoa ziurtatu dago kalitate turistikoko Q-arekin eta beraz neurtzen du eta hobekuntza-mekanismoak jartzen ditu bere prozesu guztietan.

Marketing turistikoa dagokionez, gaurko komunikazio-kanalak Sare Sozialak eta blogak dira. Arlo honetako eraketa funtsezko egiten da informatzaile turistikoaren postu bat aukeratzeko orduan. Itxaslehor Zerbitzu Turistioak-ek bere ahalegin guztia jartzen du gaur egunerako egokitutako profesionalak bilatzeko, oraingo honetan egin duen Gorliz-eko turismo bulegorako bezala.

Turistek web orriak, plataformak edo gure helmugen eta baliabide turistikoen foroak bisitatzen dituzte. Sektore guztien koordinazioa eta estrategi turistiko ohoikoa eukitzea oso garrantzitsua da arrakasta lortzeko.

 

EUSKAL KOSTALDEKO MUSEOEN HILABETEA 2020  header image

EUSKAL KOSTALDEKO MUSEOEN HILABETEA 2020

Zortzi urte pasa dira, Basquetourrek bultzatutako “Euskal Kostaldeko turismoaren plan zuzendariaren” baitan, Euskal Kostaldeko Museoen Sarea sortu zenetik. Gaur egun sarean 40 ekipamendu…

Zortzi urte pasa dira, Basquetourrek bultzatutako “Euskal Kostaldeko turismoaren plan zuzendariaren” baitan, Euskal Kostaldeko Museoen Sarea sortu zenetik. Gaur egun sarean 40 ekipamendu gaude, kudeaketa publikoa zein pribatua dutenak. Helburua eskaintza turistiko bati forma eman, balorean jarri eta kostaldeko eskaintza kulturala zabaltzea zen, bai bertakoentzat, baita Euskadira datozen bisitarientzat ere. Baita ere, museo, interpretazio zentro eta ondare-lekuen kudeatzaileen arteko elkarlanerako aukerak ahalbidetzea.

Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak-en lan lankidea publiko-pribatua edo pribatuen artean bakarrik, oso inplikatuta gaude. Baliozko proiektuak garatzeko, kontsumitzen duteneei inspiratu behar zaie eta hori askoz motibatzen ditu garatzaileei elkarlana egiten. Sare hau, honen adibide on bat da.

 

Aurten 27 ekipamenduk hartuko dute parte “Hilabetean” eta 50tik gora izango dira antolatutako jarduerak, publiko ezberdin eta zabalari zuzenduak: familientzako tailerrak, haurrentzako jolasak, bisita gidatu bereziak, doako sarrerak, dastaketak, itsasontzian ibilbideak, zuzeneko ikuskizunak, etab. 100 plan baina gehiago eskainiko dira martxoaren 1an hasi eta 31 artean.

 

Gainera, Hilabetearen aitzakian, Euskal Kostaldeko Museon Sareak Instagram bidezko argazki lehiaketa martxan ipini du martxoan. Gaia: Sareko museoak eta Hilabeteko jarduerak. Hashtag-a, #EuskalKostaMuseoakLehiaketa. Saria Nekatur elkarteak eskaintzen du: Euskadiko landetxe edo nekazalturismo baten asteburua bi lagunentzat.

“Euskal Kostaldeko Museoen Hilabetearen” egutegia eta programatutako ekimen guztien informazio zehatza nahiz Instagram lehiaketaren oinarriak sarearen webgunean jarrita daude. www.euskalkostaldekomuseoak.eus

 

TURISMOAK %27 HAUNDITU DU LEA ARTIBAI-EN ETA LEKEITIO APEU NAGUSI BEZALA header image

TURISMOAK %27 HAUNDITU DU LEA ARTIBAI-EN ETA LEKEITIO APEU NAGUSI BEZALA

2019an batu diren datuak Lea Artibaiko turismo bulegoetan, bai Ondarroan eta Lekeition, iazkoak haunditu dituzte. Gehikuntza honetako parte handia Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak, Lekeitioko…

2019an batu diren datuak Lea Artibaiko turismo bulegoetan, bai Ondarroan eta Lekeition, iazkoak haunditu dituzte.

Gehikuntza honetako parte handia Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak, Lekeitioko turismo bulegoen arduraduna, merkataritza planaren ondorio da. Plan honen barruan ekintza batzuk azpimarratu daitezke:

Alde batetik, Euskadiko harkor agentziekin fam trip-ak edo familiarizazio bidaiak egin dira, Lekeitioko baliabide turistiko guztiak lehen eskuko ezagutzeko. Horretarako web orri berri bat eta foileto ezberdinak disenatu dira, gida eta mapa turistikoak sektoreko enpresa guztietan banatzeko eta nazioko azoka turistiko nagusietan sustatzeko.

Beste alde batetik, Andra Mari elizako tarifak estutu egin dira, familien eskaerari egokituz, eta azkenik, itsasargia, Euskal Kostaldeko museoak urtean zehar egiten diren kanpaina ezberdinen bitartez sustatu da, adibidez, Instagram-aren lehiaketa, euskal museoen hilabetea edo sarearen deskontu txartela.

PLENTZIAKO UDALAK ITXASLEHORREN ZERBITZUAK KONTRATATU DITU header image

PLENTZIAKO UDALAK ITXASLEHORREN ZERBITZUAK KONTRATATU DITU

Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak Plentziako turismo bulegoa kudeatuko du Urtarrilaren 1etik enpresa hau, esperientzi handikoa arlo honetan, heldu da Plentziara turismoa lantzen segitzeko. Plentziako…

Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak Plentziako turismo bulegoa kudeatuko du

Urtarrilaren 1etik enpresa hau, esperientzi handikoa arlo honetan, heldu da Plentziara turismoa lantzen segitzeko.

Plentziako ardatz turistiko nagusiak hauexek izango dira; Plentzia kostaldeko helmuga baten kokatu, iraunkorra eta guztientzako irekia, enpresa turistikoen eta merkataritzaren lehiari laguntzea eta turismo arduradunagatik apustu eginez herritarren sentsibilizazio turistikoa positiboki areagotzea.

Helmuga hauek lortzeko Turismoko mahia martxan ipiniko da eta agente turistiko guztien artean urtero plan turistiko bat landuko da tresna bezala.


Ver todas