Garaiak aldatzen ari dira eta Itxaslehor Zerbitzu Turistikoen turismo bulegoak horietara egokitzen dira. Lehenik kalitate turistikoaren Q izan zen, ondoren hondartzen ISOS, kode etikoa eta jasangarritasun turistikoa. Baina, Sopelako turismo-bulegoa oraindik ere aitzindaria da turismoaren kudeaketari eta posizionamenduari dagokienez gure helmugan, eta urrats bat harago egin du QUEER DESTINATION COMMITTED bereizgarriarekin.
LGBTQ+ komunitatearentzat turismo-industriaren barruan espazio seguruagoak eta inklusiboagoak sortzea da helburua, helmugak aniztasuna onartzen duela eta pertsona guztiak baloratuak eta errespetatuak sentituko diren ingurune bat sortzen duela ziurtatuz. Kontzientziatzeko eta gaitzeko programa aitzindarien bidez, komunitatearentzako gune turistiko seguru eta inklusiboak sortu nahi dira.
Turismo inklusiboa turismo jasangarria den aterki handiaren ondorioa da. Pertsona guztien berdintasuna eta integrazioa bilatzea, arraza, generoa edo desgaitasuna edozein izanda ere, pertsona guztiaren erdigunean dagoen gizarte batean garatzeko gakoa da. Tokiko komunitateak eta tokiko ondare guztia ere zaindu beharreko balio oso garrantzitsua dira, eta ekimen turistikoekin mundu osora zabaldu behar da. Ez dugu ahaztu behar jarduteko hiru ardatzak ingurumena, ekonomia eta gizartea direla.
Sopelako Turismo Bulegoko gure taldea zoriondu nahi dugu, egindako ahalegin handiagatik eta Euskadin erreferente izaten jarrai dezaten animatzen jarraitzeagatik.

Aurtengo uztailaz geroztik, Sestaoko turismo-bulego berria inauguratu da, Rivas kalean, sorospen-gelaren eraikin zaharrean, 1 zenbakiko Labe Garaiaren ondoan, udalerriko turismo-baliabide nagusia.
Sestaoko kultura- eta kirol-jarduera erreferente bat izan da historikoki Bizkaian, hazkunde ekonomiko baten eta urrezko urte batzuen ondorioz, non jarduera siderurgikoa Estatuko garrantzitsuenetakoa izan zen. Fabrika asko itxi direnez eta paradigma aldatu denez, Sestaok, ezkerraldeko beste herri batzuek bezala, beste aukera batzuk bilatu ditu garapen ekonomikoan, enplegu egonkor eta iraunkorreko etorkizuna bilatuz.
Urrats horietako bat Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak eta Berdeagok egindako turismoko operazio-plan bat egitea izan da, 5 jarduera-ardatz nagusitan oinarritzen dena:
-Kudeaketa eta gobernantza
-Trakzio-baliabideak egituratzea
-Turismo-produktuak sortzea eta garatzea
-Komunikazioa eta informazioa
-Enpresen lehiakortasuna eta iraunkortasuna
Ibilbide luzea dago ibiltzeko, baina turismo bulegoak bisita gidatuak jarri ditu martxan Gogoan elkartearen eta Itxaslehor Zerbitzu Turistikoen arteko akordioaren ondorioz. Herrian zehar hainbat ibilbide egiten dira, gai desberdinekin: memoria historikoaren ibilbidea, langileen etxeen ibilbidea edo langileen ibilbidea dira adibide batzuk. Ekimen hau arrakasta handia izaten ari denez, 2023an mantentzea da asmoa.
Industria-turismoa Eusko Jaurlaritza eta Bizkaiko Foru Aldundia sustatzen ari diren produktua da, ondare handia baitauka, eta asko dira turismo-eskaintza diferentziala eta berritzailea osatzeko turismo-balioa berreskuratzeko eta nabarmentzeko proiektuak. Bide horretan, Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak bere aletxoa jarri du turismo industrialaren garapenean, Bizkaiko Foru Aldundiaren produktuen bulego teknikoaren kudeaketatik edo kudeatzen dituen turismo-bulegoetatik bisita gidatuak eginez.

Denboraldi honetako uztaila eta abuztua igaro ondoren, ikus daiteke Guggenheim museoaren ondorengo bigarren baliabide turistiko garrantzitsuena txangozale eta turista askoren erakarpen-gunea izaten jarraitzen duela, estatukoak zein nazioartekoak.
Uztailean 9.364 pertsonari eman zaie arreta: madrildarrak % 10, frantziarrak % 9, andaluziarrak % 8 eta bizkaitarrak % 6. Gehienek ( % 80) autoz bidaiatzen dute, Bilbon ( % 29) edo Euskal Kostaldean ( % 12) dago ostatu hartuta eta batez besteko egonaldia 4-6 gauekoa da.
Abuztuan 10.833 pertsona artatu dira, eta horien artean frantsesak ( % 11,5), katalanak ( % 10,6), madrildarrak ( % 10,3), andaluziarrak ( % 10), italiarrak ( % 8) eta valentziarrak ( % 7) nabarmentzen dira. % 85 autoz iritsi dira, Bilbon ( % 33) eta Euskal Kostaldean ( % 13) ostatu hartuta daude, eta batez besteko egonaldia 4 eta 6 gau artekoa da.
202. urtearen aldean, % 20 igo dira Gaztelugatxeko San Joan baselizara egindako bisitaren esperientziarekin, Urdaibaiko planekin, enogastronomiarekin eta Uribe eskualdeko planekin zerikusia duten kontsultak.
2019. urteaz geroztik, Bizkaiko Foru Aldundiko Ingurumen Sailak, Gaztelugatxeko ingurunea kudeatzen duen organoak, pertsonen sarbide-kontrola jarri zuen, ingurumenaren aldetik babestutako eremu horren kontserbazio handiagoa eta erabilera jasangarriagoa lortzeko.
Hala eta guztiz ere, Itxaslehor Servicios Turisticok, Urremendi eta Jata Ondo garapen elkarteen eskutik informazio turistikoko gunea kudeatzen dugun enpresak, gabezia dezente ikusten ditu espazioaren kudeaketa turistikoari dagokionez. Baselizara sartzeko online erreserba sistemak erreserbarik gabe iristen diren eta plazarik ez dagoela aurkitzen duten pertsonentzako sarbide mugatu eta kontrolatua ahalbidetu behar du. Erreserba asko ez dira egiten eta kontrol guneetatik une horretan ermitan dauden pertsonen kontrola izan behar dute. Bestalde, inguruan jarduten duten enpresen koordinazioa funtsezkoa da: bisita gidatuak, ordutegiak, espazioa erabiltzeko arauak, etab., turistek kalitatezko esperientzia izan dezaten. Azkenik, garraio publikoaren erabilera azpimarratu behar da, jabetza pribatukoak diren aparkalekuetan auto pilaketak sortzen jarraitzen dutelako eta Bermeotik eta Bakiotik anezka zerbitzuak bultzatzen dituztelako.

2023ko Aste Santuko turisten etorrera aurreikuspenek errekorreko urtea iragarri dute. Bilboko hotel-okupazioaren batez bestekoa % 80koa da dagoeneko, eta ziurrenik % 90ekoa izango da jaiegunetan. Kostaldeari dagokionez, aurreikusitako datuak % 70 ingurukoak dira, eta hotelak eta landetxeak dira okupazio handiena izan dutenak.

Turista kopuru horren aurrean, Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak kudeatzen dituen turismo-bulegoek jarduera-programa bat jarri dute abian merkatu batera zuzenduta, gehienak nazionalak, non familiak eta bikote gazteak eta helduak diren gune nagusia.

Sopelako turismo bulegoak apirilaren 9an Bizkaiko Flyshetik ibilbide gidatu bat eskaintzen du eta apirilaren 16an Sopela eta Berangotik igarotzen den burdinazko gerrikotik beste bat. Naturaren, geologiaren eta memoria historikoaren zaleek aukera ezin hobea dute Bizkaiko Kostaldeko bitxietako bat eta Espainiako gerra zibilaren memoriala ezagutzeko.

Plentziako turismo bulegoak, aldiz, bi bisita gidatu antolatzen ditu Hirigune Historikora, Butroeko Plasentia museoaren ondoan, apirilaren 9an eta 16an. Bisitariek Hiribilduaren historia ezagutu ahal izango dute, baita itsasadarraren eta ontziola zaharren planoak eta dioramak erakusten dituen museo bat eta itsasontzien koadroak eta maketak ere.

Lekeitioko turismo-bulegoak Marierrota marea-errotaren ateak irekiko ditu apirilaren 6tik 10era bitartean. XVI. mendeko industria-ingeniaritzaren adibide bat da, eta bertan ikus daiteke Lea ibaiaren mareek errotaren makineria martxan jartzen dutela. Gaur egun, ibai horretako paduren biodibertsitatea interpretatzeko zentro bat ere bada, eta, beraz, bertako fauna eta flora maite duten pertsonek gozatzeko leku egokia dute.

Beraz, Bizkaiko kostaldean jarduera bereziak bilatzen dituzten pertsona guztiek eskaintza interesgarria dute, Aste Santuko egun hauetan esperientzia benetakoak eta ahaztezinak bizi ahal izateko.

Joan den abenduaren 17an Getxoko portuan porturatu zen azken gurutzebidea izan zen. Borealis ontzia zen, jatorri britainiarreko ia 1.500 bidaiarirekin. Apiriletik, lehen gurutzebidean porturatu zenetik, abendura arte 100.000 turista baino gehiagok bisitatu dute Euskadi itsasontziz.
Orain arteko urterik onena 2019. urtea izan da, 50 ontzirekin, eta 2022an 78 ontzi porturatu dira gure kostaldean. Igoera nabarmen horrek sektorearen suspertzea berresten du.
Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak, Getxoko itsas bidaien terminalaren informazio turistikoko gunea kudeatzen duen enpresa, funtsezko atala da turistek Eusko Jaurlaritzak eta Bilboko Portu Agintaritzak ontzi-enpresen esku jartzen dituzten zerbitzuei buruz egiten duten balorazioan, goranzko joera duen sektore bat, itsas bidaien turismoa, indartzeko.
Bizkaiko Foru Aldundiko Turismo Sailarentzat merkatu-hobi interesgarria da helmugan shoppinga sustatzeko. Hori dela eta, erosketak sustatzeko kanpaina bat egin da helmugako terminalean eta Bilbora doazen shuttleetan.
Bisitatzen gaituzten turistak britainiarrak, iparramerikarrak eta alemaniarrak dira, ordena horretan, eta, batez ere, bisita kulturalak, enogastronomia, erosketak eta hirietako eta naturako ibilaldiak bilatzen dituzte. Turismo hartzaileko agentzia bat baino gehiago aritzen dira itsas bidaien terminalean, turistei euskal geografia osoan zehar txangoak eskainiz, baina Bilbokoa da, Guggenheim museoa bisitatuta eta Alde Zaharrean pintxoak dastatuta.
Datorren denboraldirako aurreikuspena nahiko ona da, ia 2022ko datuak berdintzea espero baita, bestela gainditu egingo dira.

Bizkaiko kostaldean dago, Bilbotik 20 minutura, eta Uribeko eskualdean dagoen herri honek ia 20 urte daramatza turismoa hazkunde ekonomikorako funtsezko sektore gisa lantzen. 2004an Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak kudeatutako turismoa ireki zenetik, Sopelak hasieratik kalitatezko turismoaren aldeko apustua egin du, eta, horrela, kudeaketa ziurtatu du, bai turismo-bulegoarena berarena (kalitatearen Q), bai hareatzena (kudeaketaren kalitatearen ISO 9001 eta ingurumenaren ISO 14001).
Kokapen turistikoa ere garrantzitsua izan da helmuga helduagoekin eta hurbilagoekin lehiatzeko orduan, hala nola Getxo edo Gorlizekin. Baliabide naturalak aprobetxatuz, hala nola itsaslabarrak, itsasoa eta historiaurreko aztarnak, laster jarri ziren horien balio turistikoa nabarmentzeko lehen oinarriak. Seinaletika ona, ondarera bisita gidatuak, uretako eta naturako jardueren eskaintza, eta urte osoan zehar egiten diren enpresa- eta kultura-ekitaldien antolaketa dira turismoaren ezaugarriak Sopelan.
Garapen turistikoarekin batera, ekimenak jarri dira abian udalerriko dendetan eta ostalaritzan, eta horrek eskaintza osoagoa osatzen du munduko toki guztietako turistak eta txangozaleak erakartzeko.
Surf Business Meeting, Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak antolatua eta Udaleko Enplegu eta Ekonomia Sustapen Sailak bultzatua, Euskadiko surf turismoan erreferente izateko adibide argia da. Surfaren industriako erreferentziazko profesionalen arteko hitzaldien eta topaketen bidez jardunbide egokiak trukatzea eta azaltzea du ardatz, eta tokiko profesionalei eta ekintzaileei gai interesgarrietan inspiratzea eta laguntzea du helburu.
2019an, Udalak Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak-i Turismo Iraunkorreko Plan Estrategiko bat egiteko enkargua egin dio, turismoaren hurrengo urteetako ibilbide-orria izango dena.
Plan Estrategiko honen helburu nagusiak honako hauek dira: Helmugaren garapena eta sendotzea erraztuko duen lankidetza publiko pribatuko ingurune bat bultzatzea, Helmuga Iraunkorraren lehiakortasuna handitzeko tresnak abian jartzea beste gune lehiakideen aurrean, enpresen arteko lankidetza-sistema bat garatzea beren produktu iraunkorrak garatu eta merkaturatzeko, eta Helmuga Merkatuan kokatzeko eta eskainitako produktu turistiko jasangarriak sustatu eta merkaturatzeko oinarriak ezartzea.
Sopelako Udala eta Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak eskutik helduta ibili dira urte hauetan guztietan, eta espero dezagun askoz gehiago izatea.

Pandemiak ezarritako murrizketak gainditu ondoren, espektatibak turistek uda sasoian izandako portaeran oinarritzen ziren. Bizkaiaren kasuan, zehazki, 2019an izandako bisitarien eta ostatu-gauen kopurua berreskuratzea zen helburua.

Horretarako, Bizkaiko Foru Aldundiko Turismo Sailak hainbat ekintza abiarazi zituen ekainean, uztailean eta abuztuan Bizkaia bisitatzeko motibazioa eta gogoa bultzatzeko. Horien artean aipatzekoak dira, besteak beste, Estatuko eta nazioarteko turismoa suspertzea marketin-ekintzen bidez, produktu turistikoak lehenestea eta bultzatzea berreskuratze hori errazteko, edo turismo-eragileekin batera marketin-kanpainak diseinatzea.

Gainera, lurraldeko turismo-lankidetzako erakundeek ekintza horiek indartu dituzte interes turistikoko hamaika ekitaldi antolatuz eta hurbileko merkatuetara zein Bilbao Bizkaia opor-leku gisa aukeratu duten gainerako bisitarientzako jarduerak abian jarriz.

Itxaslehor Zerbitzu Turistikoakw lanean ari dira Bizkaiko Foru Aldundiko Turismo Sailarentzat bulego tekniko gisa marketin eta sustapen ekintzak koordinatzeko, bai eta ekintza horien jarraipena egiteko helmugako turismo bulegoen kudeaketan ere, non turistek eskaintza turistikoarekiko duten interesa edo gogobetetasuna egiaztatzen den, eta, beraz, ekintza horien emaitza.

Harro egon behar dugu, zalantzarik gabe, erakunde publiko eta pribatu guztien artean hilabete askoan egin den ahaleginaz, 2019ko zifretara itzultzeko. Itxaslehor Turismo-zerbitzuak kudeatzen dituen turismo-bulegoetan honako alderdi hauek nabarmendu daitezke: itsas bidaien terminalak nabarmen gainditu du 2019ko bisitari-kopururik onena, % 60ko igoerarekin. Plentziako, Mundakako eta Lekeitioko turismo-bulegoek 2019koen antzeko zifrak bildu dituzte. Hala ere, Gaztelugatxeko informazio-guneak % 38 egin du behera, turismo-enklabe horretan edukiera mugatuaren murrizketak ezarri direlako hobeto kontserbatzeko, eta aireportuko informazio-puntua ere % 20 jaitsi da 2019. urtearekin alderatuta.

Turisten profilik ohikoena adin ertaineko bikoteak eta lagun-taldeak dira. Horien jatorria estatukoak direnean; katalanak, madrlilarrak eta balentziarrak, eta atzerritik frantsesak, italiarrak eta belgikarrak datozenean. Esan beharra dago, halaber, andaluziarrak eta iparramerikarrak esponentzialki hazi direla eta, alderantziz, jaitsi egin direla gazteleradunak eta britainiarrak. Gehienak Bilbon eta Urdaibaiko eskualdean alokatzen dira, eta batez besteko egonaldia 4 eta 6 egun bitartekoa da.

Zalantzarik gabe, uda ona izan da, eta espero dezagun zifra horiek hobetzen jarraitzea turismo-sektoreko eragile guztien artean.

Mundakako turismo bulegoa 8 hilabetez itxita egon ondoren, uztailaren 9tik zabalik dago berriro. Mundakako turismo-bulegoaren etorkizunari buruzko hausnarketa sakona eta barne-aldaketak direla eta, itxita egon da denbora batez.

Bilbo Bizkaiaren 2030erako Turismo estrategia berria eta Mundakak Euskadiko turismo bulegoen sarean, Itourbasken, integratzeko egin duen apustua funtsezkoak dira Bizkaiko kostaldeko udalerri honen apustu turistikoak hartuko duen norabide berrian.

Lizitazio publikoko prozesu baten ondoren, Itxaslehor Servicios Turísticos enpresari esleitu zaio turismo-bulegoa. Enpresa horrek esperientzia handia du Bizkaiko kostaldeko turismo-bulegoen kudeaketan. Itxaslehor Zerbitzu Turistikoen proposamena Mundaka Urdaibaiko Biosfera Erreserbaren erdigunean kokatuta dagoen Bizkaiko kostaldeko helmuga erreferente bihurtzeko beharrari buruzkoa izan da batez ere, zalantzarik gabe erakargarritasun turistiko batekin.

Mundakako turismo-bulegoak egingo dituen lehen urratsak, alde batetik, Turismo Iraunkorraren Europako Gutunari (CETS) atxikitzea, Basquetourrek bultzatutako Turismo Iraunkorraren Kode Etikoari atxikitzea eta Euskadiko Turismo Bulegoen Sarean integratzea izango dira, hiru esparruetan (soziala, ekonomikoa eta ingurumenekoa) kalitatea, lankidetza eta jasangarritasun turistikoa lantzeko helburuarekin.

Mundakak duen potentzial turistikoa ukaezina da. Bere ezker olatu ospetsua, bere ohiko inauteriak, bere kultur jaialdiak, itsasadarraren gainean duen kokapen pribilegiatua, Urdaibai miresteko balkoi ezin hobea eta bere ondare artistikoa jarduera enpresekin eta enklabe honetan bizi diren pertsona guztiekin batera, giltzarri izango dira turismo bulegoak berreskuratu nahi duen bide berrian.

Era berean, Bizkaiko Foru Aldundiko Turismo Sailak abian jarritako 2030erako turismo-estrategia berria izango da bulegoko arduradun berriek kudeaketan integratuko duten beste ibilbide-orrietako bat. Gobernantza, erakunde publikoekin eta sektore pribatuarekin lankidetzan, turismo-produktu jasangarri berrien garapena eta horien marketina eta sustapena izango dira datozen urteetan Mundakan turismoari tira egingo dioten palankak.

Pertsonen mugikortasuna bi urtez murriztu ondoren, logikoa da pentsatzea urte osoa lanean eman ondoren hainbeste itxaroten ditugun bidaiak eta oporrak berriro gozatzeko dugun gogoa.
Euskadiren kasuan, turisten etorrera-aurreikuspenak oso positiboak dira, eta sektorea oso itxaropentsu dago, ostatu-erreserben kopuruak 2021eko udako datuak gainditzen hasi baitira. Beste datu garrantzitsu bat da aurten Bilboko Portuak 80 gurutze-ontzi jasoko dituela, errekorra, denboraldirik onena Getxon porturatutako 50 ontzikoa izan baitzen.
Turismo bulegoak ere milaka turista hartzeko prestatzen dira eta, beraz, asko dira langileak sendotzen dituztenak irekiera ordutegiak luzatu eta kalitatezko zerbitzua eskaini ahal izateko. Era berean, Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak kudeatzen dituen turismo-bulegoek, Itourbask Euskadiko turismo-bulegoen sarean sartuta daudenek, bisitarien esperientzia turistikoa hobetzeko bisita gidatuen programa bat antolatzen dute.
Horien artean nabarmentzekoak dira Plentziara egindako bisita gidatuak, bertako Itsasoko Museoarekin batera, edo Santa Maria Basilikara eta Lekeitioko itsasargira egindako bisita gidatuak.
Ekainean ikusi da nazioarteko turisten bisitaldiak gora egin duela, frantsesak eta britainiarrak nabarmenduta. Bisitariek landetxe edo etxebizitza turistikoetan hartu nahi dute ostatu, hiri handietatik ihesi eta gure herriaren natura, kultur ondare, gastronomia eta nortasunera hurbilduz.
Uztaila eta abuztua funtsezkoak izango dira turismoak udan izango duen jokabidearen azterketa egiteko. FITUReko azokatik egin diren sustapen-kanpainek, Bilbo-Bizkaiko turismo-produktu guztiak udaberri osoan aurkeztu diren kanpaina digitalek, turisten erantzuna oso ona izango dela pentsarazten dute.

Joan den apirilaren 12an Getxoko portuko bi terminaletan porturatu ziren lehen itsas bidaiak. Princess enpresaren Sky Princess eta P & O enpresaren Britannia ontziak ziren, Estatu Batuetan kokatutako Carnival Cruise Lines konpainiarenak biak. Bi itsasontzien artean britainiar nazionalitateko 5.000 bidaiari eta eskifaiako 2.500 kide baino gehiago zeuden.
2019a inoizko urterik onena izan zen, Euskadin itsas bidaiak jasotzen direnetik, 50 ontzi izanik apiriletik azarora arte. Aurtengo aurreikuspenen arabera, konpainia askotako eta desberdinetako 80 gurutze-ontzi inguru izango dira, eta, beraz, gaur arteko itsas bidaia-sasoirik onena izango da.
Itsas bidaien turismoa herrialde mailako apustu garrantzitsua da, eta administrazio publikoen eta enpresa pribatuen arteko lankidetza ezinbestekoa da kanpaina arrakastatsua lortzeko eta ontzi-konpainiek Bilboko Portua aukeratu dezaten beren merkataritza-ibilbideen helmuga gisa.
Industria turistiko horren funtzionamendua konplexua da, eta inbertsio handiak behar ditu helmuga batek tamaina horretako itsasontziak hartu eta kalitatezko zerbitzuak eskaini ahal izateko itsasontziz bidaiatzera ohituta dauden milaka bidaiarirentzat, eta beste portu batzuek zeharkaldian zehar dituzten bertuteak eta akatsak ezagutzen dituztenentzat.
Portu Agintaritzak, Eusko Jaurlaritzarekin, Bizkaiko Foru Aldundiarekin eta Bilboko eta Getxoko Udalekin batera egindako inbertsioetako bat izan da bi ontzientzako edukiera duen dike berri bat eraikitzea eta terminal handiago bat eraikitzea (Olatua). Horrez gain, bidaiariek meteorologia txarraren beldurrik gabe lehorreratzeko erabiltzen den «finger» delakoa, aduanetako polizien zerbitzura dauden tresna teknologiko guztiak eta ontzi-konpainiekin lan egiten duten enpresentzako instalazio guztiak, kontsignatarioak, hartzaileen agentziak, portuko poliziak, komunikabideak eta abar aipatu behar dira.
Bestalde, itsas bidaiariek portuan atrakatzen dutenean ematen diren zerbitzu guztien zatia dago; mantentze-lanetako, cateringeko, farmaziako, garbiketako eta abarreko enpresetatik, itsasontziari berari zuzenduak, eta gurutze-ontziei eta tripulazioari eskaintzen zaizkienak, hala nola kontratatutako txangoak, informazio turistikoa, shuttle busak, taxi gidari partikularrak, etab.
Itxaslehor Turismo-zerbitzuak turismo bulegoa kudeatzen ari gara itsas bidaien jardueraren hasieratik, eta bide horretan Eusko Jaurlaritzaren eskutik lagundu eta eskaintzen dugun zerbitzua hobetzen ikasi behar izan dugu. Euskadi sustatzeko materialaz gain (bisitari guztien eskura dago), gurutze-gidariarentzako informazio pertsonalizatua diseinatu da, Bilboko eta Getxoko turismo-bulegoen ondoan. Turista mota hau gure helmugan ordu gutxi batzuk dagoela jakinda, garrantzitsua da arretaren kalitatea eta emandako zerbitzuak eraginkorrak izatea, izan ere, bisitari potentzialak dira denbora luzeagoko hurrengo bisita baterako eta, beraz, batez besteko gasturako.
Badirudi normaltasuna sektore turistikora itzultzen ari dela eta aurreikuspenak ezin hobeak direla.