Itxaslehor Turismo Zerbitzuak 20 urte baino gehiago daramatza Bizkaiko hainbat prestakuntza-zentrorekin lankidetza-hitzarmenak sinatzen. Turismoko ikasketak egiten ari diren ikasleek praktikak egin behar dituzte sektoreko enpresetan ikasketak egiten ari diren urteetan. Juritecnia, Sopeña edo Errekamari dira, besteak beste, ikasleak enpresak kudeatzen dituen turismo-bulegoetara praktikaldia egitera bidaltzeko Itxaslehorren konfiantza izan duten prestakuntza-zentroen adibideak.

Prestakuntza-aldi hori ezinbestekoa da turismo-sektoreko enpresentzat, gero eta zailago ikusten baitute turismo-bulegoetan eta turismo-informazioko guneetan behar diren funtzioak betetzeko behar den profila eta esperientzia duten pertsonak aurkitzea.
Beste adibideetako bat Eusko Jaurlaritzak eta Deustuko Unibertsitateak sinatutako hitzarmena da. Hitzarmen horretan, praktikak turismo-bulegoetan egiteko aukera ematen da, hala nola Bilboko aireportuan edo Itxaslehorrek kudeatzen duen Getxoko itsas bidaien terminalean.

Baina Itxaslehorrek Iparraldeko zentro batekin hitzarmena sinatzen duen lehen aldia da. Zehazki, Biarritzeko Ecole Hotelliere-rekin, lankidetza-esparruaren barruan, Europako eraldaketa-testuinguru batean. Ikastetxe horretako bi ikaslek apirilaren 20tik ekainaren 30era egingo dituzte praktikak Lekeitioko eta Plentziako turismo bulegoetan. Aukera paregabea, turismo-bulego baten berezko funtzioak ikasteaz gain, tradizioak eta nortasuna ezagutzeko, eta hori guztia euskara eta gaztelania praktikatuz, bere prestakuntzaren zati gisa. Enpresarentzat ere esperientzia berri bat izango da, eta turismo-sektoreko etorkizuneko profesionalarekin harremanetan jarraitzeko aukera.

P & O armadorearen IONA itsas bidaia asteazken honetan hasiko da Euskadin. 5.700 bidaiari baino gehiago izango ditu, gehienak jatorri britainiarrekoak, eta 08:00ak aldera porturatuko da Getxoko Olatua terminalean. Coruñatik etorrita 18:00ak arte egongo da bertan, eta Frantziako Cherbourg porturantz abiatuko da berriro.
2025ean, 95 itsas bidaia egin zituzten Bilboko Portuan, eta 181.000 bidaiari baino gehiago ekarri zituzten. Guztira, 2024an baino14 itsasontzi gehiago ekarri zituzten. 2026ko denboraldian 106 geldialdi aurreikusten dira, eta horrek argi eta garbi adierazten du itsas bidaien turismoak gure erkidegoan azken urteotan izan duen gorakada.
Itxaslehor Zerbitzu Turistikoek Eusko Jaurlaritzaren turismo-informazioko gunea kudeatuko dute berriro, bisitatzen gaituzten milaka bidaiariei arreta eman ahal izateko. Bidaiarien jatorria batez ere britainiarra da ( % 43,10) eta ondoren estatubatuarra ( % 24,92). Azkenik, azpimarratzekoa da Alemaniatik etorritako turisten kopuruak gora egin duela, guztizkoaren % 11,46ra iritsi baitira.
2026ko denboraldian, geldialdia egiten jarraituko dute, batez ere, Royal Caribbean taldeko ontziek (31) eta Carnival taldekoek (22). Era berean, 11 izango dira Euskadi lehen aldiz bisitatuko duten gurutzaldiak.
Bilboko Portuak ere aurrera egiten du bere gurutzaldi-terminalak elektrifikatzen, “Onshore Power Supply (OPS)” sistemak hedatuz Getxo 1ean eta Getxo 3an. Getxo nazioarteko ontzi-enpresa nagusiek jada eskatzen dituzten ingurumen-estandarrekin eta estandar operatiboekin guztiz bat datorren helmuga gisa kokatzea da helburua. OPS sistemak, sorkuntza fotovoltaikoaren integrazioarekin batera, izaera deskarbonizatzailea eta eraginkorra indartzen du, portuko gurutzaldien eskaletako karbono-aztarna argitzen lagunduz eta Bilboko Portuko ingurumen-helburuekin eta trantsizio energetikoaren arloko Europako araudiarekin lerrokatuz.

Aurtengo udako denboraldiak aurreko marka guztiak hautsi ditu, bai turista kopuruari dagokionez, bai pertsonako batez besteko gastuari dagokionez. Izan ere, hegaldiei, ostatuei edo ostalaritzari dagokienez prezioek gora egin duten arren, Bilbo-Bizkaira iritsiko direnen aurreikuspena aurreko urtekoa baino % 10 handiagoa da.
Pandemiaren ondoren, gauza askok aldatu dituzte pertsonen ohiturak eta portaera bizitzari aurre egiteko garaian, eta nola ez, aisialdiaz gozatzeko moduan. Denboraldi luze bateko oporraldi tradizionalak, helmuga berean, denbora-tarte laburragoetan banatu dira, eta helmuga gehiago izan dituzte urteko garai desberdinetan. Era berean, bidaiatzeko moduak ere aldaketa nabarmenak izan ditu: autokarabana bat alokatzea, etxebizitza turistiko bat alokatzea, antzeko pertsonekin bidaiatzea, maskotekin bidaiatzea, seme-alabarik gabe bidaiatzea, etab.
Turismo-jarduera desestazionalizatzea lortzen ari bada ere, oraindik gehienak udan bidaiatzen dutenak dira. Zalantzarik gabe, pertsona askok udan bakarrik har ditzakete oporrak, eta klima egokiagoa da urteko denboraldi honetan gozatzeko.
Itxaslehor Turismo Zerbitzuak 25 urte baino gehiago daramatza Bilbao-Bizkaia bisitatzen duten pertsona guztiei esperientzia gogoangarria eskaini nahian. Oporrak beren uda-herrietan igarotzen dituzten familietatik, proposamen kultural, gastronomiko edo turismo aktiboko proposamenen bidez, Bizkaia helmuga gisa aukeratzea erabakitzen duten turista nazional zein atzerritar guztiei bezala.
Enpresak kudeatzen dituen turismo-bulegoak Itourbasken (Euskadiko turismo-bulegoen sarea) integratuta daude, eta, beraz, zabaldu egiten dituzte ordutegia, ahalik eta bisitari gehienengana iristeko eta haien beharrak asetzeko. Sare bereko kide gisa, egiten diren jarduera guztiak partekatzen dira, hala nola bisita gidatuak, kultura-ekitaldiak, nekazaritza- edo artisautza-azokak, txangoak oinez, itsasontziz, etab. Aireportuko informazio-puntua Bilbo-Bizkaia aukeratzen duten turisten profilari eta kopuruari lehenengo pultsua hartzen dioten bulegoetako bat da, eta berehala partekatzen dute informazioa gainerako guztiak eszenaratzeko eta esperientzia ahalik eta erosoena eta seguruena izateko.
Erakundeek turismo arduratsuaren aldeko apustua egiten dute, eta turismo-bulego batean informazioa eskatzen dutenean turistek jasotzen duten lehen kontseilua da. Turismoak helmugan ahalik eta karbono-arrasto txikiena uzteko ahalegina eta iraunkortasuna dira gure maximetako bat, Euskadiko Kode Etikoa osatzen baitute.

Martxoaren 17an hasi zen Getxoko terminalean itsas bidaien denboraldi berria. Bilboko Portuak 90 geldialdi gainditzea aurreikusten du, 150.000 bisitarirekin. Bederatzi gurutzontzik gaua egingo dute eta hiruk ontziratzeko aukera emango dute. Azpimarratzekoa da Queen Anne, Ritz Carlton eta Asuka II itsasontzi enblematikoen bisita.
Maiatza eta abuztua izango dira hilabeterik zailenak, 19 eta 15 itsasontzi iritsiko baitira, hurrenez hurren, Bizkaiko kostaldera.
Itxaslehor Turismo Zerbitzuek beste urtebetez jarraituko dute Eusko Jaurlaritzak portuko bi terminaletan dituen turismo-informazioko guneak kudeatzen. Turismo-informatzaileak buru-belarri arituko dira Getxon lehorreratzean bisitariek dituzten behar guztiak asetzeko. Autobusek tourrak, garraio publikoa edo pribatua egiten dituzte metro-geltokietara edo Bilbora joateko, etab.
Britainiarrek eta iparramerikarrek bisitatzen gaituzte gehien, nahiz eta azken urteotan bisitari alemaniarra hazten ari den. Bidaiarien profila, oro har, senior seniorrena da, posizio ekonomiko ona dute eta helmugaren benetakotasuna bilatzen dute; kultura, gastronomia eta erosketak dira kontsulta ohikoenak.
Itsas bidaien turismoak hedatzen jarraitzen du, eta garrantzitsua da turismo jasangarri eta iraunkor bihurtzeko behar diren tresna guztiak jartzea, beste helmuga finkatuago batzuek jasaten dituzten masifikazioak saihesteko. Ziur gaude inplikatutako agente guztien artean arrakasta izango dugula.

Uztailaren 1etik abuztuaren 31ra bitartean, Euskadiko turismo-bulegoak “goi-denboraldian” sartzen dira. Udako hilabeteetan turisten bisita esponentzialki handitzen da. Horretarako, funtsezkoa da plangintza ona egitea, bai baliabide teknikoei dagokienez, bai giza baliabideei dagokienez.
Itxaslehor enpresak turismo-bulegoak eta turismo-informazioko guneak kudeatzen ditu Bizkaiko kostaldean. Turismo-bulego guztiak Itourbask Turismo Bulegoen Euskal Sarekoak dira, eta, beraz, goi-denboraldian zerbitzu zabala eskaini behar dute, inoiz ez 8 ordu baino gutxiago astelehenetik igandera.
Horretarako, enpresak langileak aktiboki bilatzen ditu, hainbat plataforma edo lan-poltsa erabiliz. Deustuko Unibertsitatea eta prestakuntza-zentroak dira oraindik ere turismo-sektoreko pertsonen eta profesionalen hornitzaile handienak. Administrazio publikoek euskararen eta ingelesaren hizkuntzetan titulazio altu eta ertainak dituzten langileen hizkuntza-eskakizunak eskatzen jarraitzen dute, Turismoaren adarrean ikasketak izateaz gain. Beraz, sektoreko eragileen arteko lehia da, aldi jakin baterako profesional onak kontratatu ahal izateko, batzuetan egokienak ez diren baldintzetan.
Aldi baterako edo sasoiko lana bere lan-bizitzako askoren hasiera baino ez da, eta sektoreak eskaintzen dituen hainbat lanekin bizi-esperientzia izaten hastea. Itxaslehorren kasuan oso ondo aprobetxatzen ditugu praktiketako kontratuak ikasleei prestakuntza espezifikoa emateko, bihar kudeatzen ditugun turismo-bulegoetan lan egin dezaten. Kalitate-q-a bezalako prozedurek eta Itourbaskeko kide izateak asko errazten dute prozesuak eta zereginak oso antzekoak izatea bulego guztietan, eta, horrela, horietako edozeinetan lan egin ahal izatea, helmuga bakoitzak eskaintzen dituen turismo-baliabideak eta -produktuak aztertu ondoren.
Goi-denboraldian, bulego guztiek zabaltzen dute irekiera-zerbitzua. Kasu batzuetan udako guneak irekitzen dira eta beste batzuetan, Lekeition esaterako, itsasargia asteartetik igandera zabaltzen da eta asteburuetan Marierrota marea-errota irekitzen da. Uda ere aproposa da kultur jarduera frenetikoetarako edo bisita gidatuak egiteko, eta udalerri askotan herriko jaiak ospatzen dira. Bestalde, aireportua, gurutzaldiak eta Gaztelugatxeko San Juan bezalako informazio-guneak bero-bero daude, eta milaka pertsonari harrera egiten zaie, mota guztietako kontsulta eta premiekin. Animo eta uda ona langile guztientzat.

Euskal Kostaldera iristen diren itsas bidaien eta bidaiarien kopuruak gora egin du etengabe. Azken 10 urteetako datuei erreparatzen badiegu, zifrek hala ziurtatzen dute; 44 gurutzaldi eta 56.000 bidaiari jasotzetik 80 geldialdi eta 150.000 bidaiari jasotzera igaro gara. Erakundeek inbertsioak egin dituzte, bai instalazio berrietan, bai Olatua terminal olatuak atrakatzeko kai berrietan, bai eragileek eskaintzen dituzten zerbitzuen kopuruan: kontsignatarioak, hartzaile-agentziak, turismo-zerbitzuetako enpresak, garraio-enpresak… horiek dira arrakasta horren gakoak.
Gaur egun Bilboko portuan lan egiten duten ontzi-enpresak aztertzen baditugu, 30 ontziraino zenbatuko ditugu. Bertan, aurten 18 aldiz eskalatuko duen Carnival taldea nabarmentzen da: Royal Caribean Cruises, MSC edo Pricess Cruises, Europako kontinentean lan egiten duten vaviera garrantzitsuenak. Argi dago Bilboko Portua eta Euskadi helmuga erakargarriak direla konpainia horientzat.
Gurutzaldietarako instalazioak Getxon daude, merkataritza-kaietatik urrun. Bilbotik eta nazioarteko aireportutik 15 minutura daude, eta aisialdirako eta hondartzarako gune batetik minutu gutxira. Itxaslehor Zerbitzu Turistikoen ardura da Getxon porturatzen diren milaka bidaiariei arreta ematea, gure arteko egonaldi laburra ahalik eta onena izan dadin behar duten informazio guztia emateko. Bilbora eramaten dituzten kontratatutako tourrak edo shutlleak non hartu behar dituzten adieraztetik, gastronomiari, shopping-ari edo gure helmugako kultura- eta ondare-baliabideei buruzko informaziora.
Helburua, hala ere, Bilboko portua gurutzaldien irteera-puntua izatea da, eta ez ontzi-konpainiek egiten dituzten ibilbide turistikoen beste geldialdi bat. Lanean jarraitu beharko dugu.