Berriak

ITXASLEHOR ZERBITZU TURISTIKOAK LEIOAKO TURISMO DIAGNOSIA BURUTU DU header image

ITXASLEHOR ZERBITZU TURISTIKOAK LEIOAKO TURISMO DIAGNOSIA BURUTU DU

Aste honetan, Leioako Turismo Plangintza Estrategikoaren 1. Fasearen giza,  Leioako turismoaren egoeraren gaineko diagnosia egiaztatu dogu, batik bat, aldez aurretik sakontasuneko elkarrizketetan parte…

Aste honetan, Leioako Turismo Plangintza Estrategikoaren 1. Fasearen giza,  Leioako turismoaren egoeraren gaineko diagnosia egiaztatu dogu, batik bat, aldez aurretik sakontasuneko elkarrizketetan parte hartu zuten udalerriko zenbait sektore publiko eta pribatuko eragileekin batera. Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak barneratu dugu metodologian parte hartze prozesu mota hauek, horrelako sektorearekiko lotura ekintzak oso interesgarri deritzoguelako, alde batetik, geroko proposamenaren oinarria indartu egiten duelako, era berean eragileek eta estrategia batu egiten ditutelako berea bihurtuz eta askeenik, martxan dagoen plangintzaren barne komunikazio tresna bilakatzen delako.  

Adostasun lan bilera honetan bertan, aurreratu egin ditugu zenbait ideia estrategiaren adierazpenean, eman nahi diogun ikuspuntua egiaztatzeko, zenbait gai garrantzitsu partekatuz, esaterako, misioa, ikuspegia, garatu beharreko ardatz estrategikoak, besteak beste, beraien iritzia eta ekarpenak jasotzeko, gero horrek modu egokian jorratzeko zein aldaketak ezartzeko edo ta zenbait gai garrantzitsu barneratzeko. Dagoeneko, ideia nagusi batzuk ba daude itxura eta indarra hartzen, esaterako udalerriaren ongi izate maila, herriaren gaineko kontakizun barri baten behar izana, ezagutza, heziketa eta Unibertsitatearen eremua eta influentziaren potentziala, Mendibile, txakolina eta gastronomia, eta nola ez, bertoko kultura eta izaera. Ideia guzti hauei bere toki egokia eman beharko zaie plangintza estrategikoan.

Hurrengo urratsa estrategia eta ekintza plana zehaztea izango da, baina dagoeneko mamia bertan dago eta ilusio baita ere. Orain, zentsua, eskarmentua, eta lana zorroztasunez jarri beharko diogu. Goazen ba.  

URDAIBAIKO ERRESERBA DA EUSKADIREN NORAKO JASANGARRIENA header image

URDAIBAIKO ERRESERBA DA EUSKADIREN NORAKO JASANGARRIENA

Urdaibaik Euskadiko helmugarik jasangarriena irabazi du Europako Gutunari atxikitzea lortu ondoren. Gutun horretan, Europako 40 herrialde ingurutako naturguneek parte hartzen dute. Eusko Jaurlaritzako…

Urdaibaik Euskadiko helmugarik jasangarriena irabazi du Europako Gutunari atxikitzea lortu ondoren. Gutun horretan, Europako 40 herrialde ingurutako naturguneek parte hartzen dute.

Eusko Jaurlaritzako Ingurumen, Lurralde Plangintza eta Etxebizitza Sailaren mendeko Urdaibaiko Biosfera Erreserbaren Zerbitzuak eta Urremendi Landa Garapenerako Elkarteak gidatutako proiektu honek Bermeoko, Mundakako eta Gernikako turismo-bulegoen, Euskadiko Turismoaren Euskal Agentziaren – Basquetour –, Bizkaiko Foru Aldundiaren, Tourdaibai Turismo Iraunkorrerako Elkartearen eta sozietate zibilaren lankidetza aktiboa izan du etengabeko Foroaren bidez.

Europarc federazioak kudeatzen duen Turismo Iraunkorraren Europako Gutunari (CETS) atxikitzeak Urdaibai, Euskal Autonomia Erkidegoko Biosferaren Erreserba bakarra, turismo-gune jasangarrien mapamundiaren barruan jarriko du, eta, aldi berean, aintzatespena lagungarria izango da haren kontserbazioaren eta natura-eremuaren garapen jasangarriaren arteko orekari eusteko laguntzak indartzeko. Horrek guztiak eskualdea Euskadin kalitatezko turismo-helmuga arduratsu eta seguru gisa sustatzen lagunduko du.

Itxaslehor Zerbitzu turistikoak Urdaibairako berariaz diseinatutako produktu-plan baten garapenean parte hartu du, Turismo Iraunkorraren Europako Gutunak ezartzen dituen irizpide eta baldintza guztiekin. Produktuen definizioa, analisi, diagnostiko estrategiko eta hautaketarekin, ekoturismo-produktu pilotu baten diseinua eta ekoturismo-produktuen tailer bat egitea, ondoren merkaturatzeko.

GAZTELUGATXEKO TURISMO KUDEAKETA INOIZ BAINO JASANGARRIAGOA header image

GAZTELUGATXEKO TURISMO KUDEAKETA INOIZ BAINO JASANGARRIAGOA

Gaztelugatxeko San Joanen erakarpen turistiko handiak eragin negatibo handia izan du bai inguruan bai inguruetan. Milaka turista eta txangozale zihoazen Urizarretako zelaien inguruan…

Gaztelugatxeko San Joanen erakarpen turistiko handiak eragin negatibo handia izan du bai inguruan bai inguruetan. Milaka turista eta txangozale zihoazen Urizarretako zelaien inguruan aparkatzen, hondakinak sortzen, sarbideak hondatzen eta, azken batean, bisitaren esperientzia jasanezina bihurtzen.

Horren ondorioz, Bizkaiko administrazioak, Bizkaiko Foru Aldundiko Ingurumen Sailaren gidaritzapean, Gaztelugatxeko Donienengo eta inguruetako garapen jasangarrirako plana garatuz jarri ziren abian. Egindako ekintza garrantzitsuenen artean, hauek nabarmentzen dira:

– Ermitaren eskaileretara eramaten gaituzten bi sarbideak hobetzea.

-Labarretatik Matxitxakoraino doan bidea hobetzea

-Inguruan turismo-informazioko gune bat eraikitzea

-Bisitarien edukiera kontrolguneen bidez kudeatzea

Garraio publikoaren maiztasuna hobetzea jende gehien dabilen garaietan

Web plataforma bat sortzea sarrerak eta informazioa erreserbatzeko, bai turismoari bai ingurumenari dagokienez.

Hala eta guztiz ere, baliabide horrek sortzen jarraitzen duen itxaropena oso handia da, baina COVID 19k ere bere baldintzak ezarri ditu leku horretan. Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak, Jata-Ondo eta Urremendi garapen-agentziek sustatutako turismo-informazioko gunearen kudeatzailea da, eta kontingentzia-planean lan egin du, eta administrazio publikoak hartu dituen neurri guztien berri eman du.

Ez da ahaztu behar biotopo babestua dela eta pandemiak aldaketa handiak egin behar izan dituela Gaztelugatxera joateko orduan. Lehenik eta behin, sarrera aldez aurretik erreserbatu behar da http://www.bizkaia.eus/gaztelugatxe web orriaren bidez, egunero 960 lagun sartzen baitira gehienez, eta ez gehiago. Bestalde, maskara erabiltzea nahitaezkoa da 1,5 metroko distantzia mantentzen ez bada, eta, azkenik, bisita noranzko bakarrean egin behar da; hau da, Urizarreta jaitsiz egin behar da sarrera, eta Ermutik itzuli. Bisitak ordu eta erdi inguru irauten du, eta hasiera besterik ez da Uribe eta Urdaibaiko bi eskualdeak ezagutzeko: hondartzak eta basoak, Biosferaren Erreserba, kultura eta ondarea, xarma handiko herriak, gastronomia, historia eta nortasuna eta tradizioak.

SURFAREN INDUSTRIAREN ERRONKAK ETA AUKERAK GAUR EGUN header image

SURFAREN INDUSTRIAREN ERRONKAK ETA AUKERAK GAUR EGUN

Itxaslehor Surf Consultancy-k Getxo eta Sopelako sustapen ekonomikoko eta enpleguko eremuetarako ematen duen laguntza teknikoaren barruan, tokiko surfaren industria sustatzea eta garatzeko helburuarekin,…

Itxaslehor Surf Consultancy-k Getxo eta Sopelako sustapen ekonomikoko eta enpleguko eremuetarako ematen duen laguntza teknikoaren barruan, tokiko surfaren industria sustatzea eta garatzeko helburuarekin, Beaz-ek antolatu du, Mondragon Unibertsitatearekin lankidetzan, on line prestakuntza bat. Topaketa horretan, Covid-19k surfaren industrian eragindako lehenengo ondorioak aztertu nahi izan dira, eta bestalde, bezeroaren esperientzia nola aldatu den jakin koronabirusa dela ta: harremanetatik low-touch economyra.

Guztira 13 enpresak hartu dute parte bi egunetan programa batean. Bertan izan dira Juan González-Vega, Eurosimako Zuzendaritza Batzordeko kidea, eta Iñaki Fernandez Lopez-Zuazo, Enpresagintza Fakultateko irakaslea eta Mondragon Innovation & Knowledge proiektuen kudeatzailea.

Aukera paregabea izan da gure negozioen garapenaren egungo gakoak ulertzeko eta surfaren merkatuaren etorkizuna ezagutzeko, sektorearen egungo egoera mundu mailan ebaluatuz eta bezeroaren esperientzia birprozesatuz, erakundeen balio-proposamena garatuz. Gure bezeroa definitzea: nor den eta nola jokatzen duen. Bezeroarekiko harreman-eredua zehaztea: nola jarduten dugun harekin. Gaitasun komertzialak: salmenta berria izan da landutako gaietako bat.

Programa honen ondorio garrantzitsuenak hauek dira: bezero berri baten paradigma egiaztatzea, ez hain grinatsua eta beste kirol batzuk praktikatzera bideratua, surfaz gain kirol-jarduera gehiago egitea, ondorio positiboak eragiten baititu “core” negozioentzat, baina ez hain positiboak ehunarentzat eta oinetakoentzat, eta kontsumitzaile-nitxo lokalagoetara iristeko aukera izatea marka txikientzat. Bestalde, azelerazio digitala, negoziazioa, hurbiltasun-sourcinga eta likidezia dira gaur egun enpresek dituzten erronka nagusiak. Horrez gain, bizi-estiloaren araberako merkatuaren segmentazioa, gure negozio eta marken inguruko komunitateak sortzea eta gure eskura ditugun ikus-entzunezko tresnak erabiliz leialtzearen erronka ere sendotu egin dira.

Prestakuntza-ekintza hau Getxo eta Sopelako udaletako sustapen ekonomikoko eta enpleguko arloek sustatutako lan-planaren barruan kokatzen da, surfaren eta irristatze-kirolen industriaren testuinguru berrirako, sektorearen erronka eta planteamenduei erantzuna ematera eta Covid-19a agertzera bideratuta.

 

 

BILBAO BIZKAIAKO PLAN ETA ESPERIENTZIAN KOMERTZIALIZAZIOA header image

BILBAO BIZKAIAKO PLAN ETA ESPERIENTZIAN KOMERTZIALIZAZIOA

Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak, parte hartu du bulego tekniko giza Bizkaiko Foru Aldundiak, Bilboko Udaletxearekin bat suspertutako “Barne Turismo” proiektu honetan, , bertokoek beraien…

Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak, parte hartu du bulego tekniko giza Bizkaiko Foru Aldundiak, Bilboko Udaletxearekin bat suspertutako “Barne Turismo” proiektu honetan, , bertokoek beraien aisialdi eta oporrak Bilbao Bizkaian eman dezaten, hainbeste esperientzia eta plan eskuragarri jartzen dituelarik, asken baten, gure sektore turistikoa garatzeko helburuarekin.

 

Proiektuak, hurrengo egunetan zehar, apurka igoko diren 300 esperientzia gora behar ditu eta jadanik, Bizkaiko lurralde osoan promozionatuko dira garrai publiko, eremu publikoko pantailatan, prentsan eta interneten egindako komunikazio kanpaina zabal baten bitartez.

 

Aste honetan bertan izan da aurkeztuta prentsa aurreko batetan komunikabideen aurrean, “Erreserbatu Bilbao Bizkaia” izenpean, inspiraziorako web orrialdea www.visitbiscay.eus/es/actividades  – www.visitbiscay.eus/eus/jarduerak izanik, baita erreserba zentralera zuzenean lotzen duen esteka bat duela “www.reservabilbaobizkaia.eus – www.erreserbatubilbaobizkaia.eus”.

 

Hortaz parte hartzaile guztiok lagundu dezagun  “promoziotarako kit” bat (bideoak, “banner”, sare sozialetarako post-ak eta “masterpiece”-a bera, bertan parte) sortu eta banandu da,  medio propioen bitartez, hau da, web orrialdea, sare sozialak eta abaren bitartez, kanpaina zabaldu dezagun.

 

Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak, proiektuaren parte hartzaile moduan eta guztion onurarako, bat egiten du plan honen zabalkundearekin, arrakastatsua izateko eta denboran mantentzeko itxaropenaz.

ITXASLEHOR ZERBITZU TURISTIKOENTZAKO ARRETA FUNTSEZKOA DA TURISMOAREN BALIO-KATEAN header image

ITXASLEHOR ZERBITZU TURISTIKOENTZAKO ARRETA FUNTSEZKOA DA TURISMOAREN BALIO-KATEAN

Turista bat bere etxetik (jatorrian) bidaia bat bilatzen ari denean eta atentzioa ematen dioten hainbat leku konparatzen ari denean, “egiaren unea” da. Turismo-operadoreek…

Turista bat bere etxetik (jatorrian) bidaia bat bilatzen ari denean eta atentzioa ematen dioten hainbat leku konparatzen ari denean, “egiaren unea” da. Turismo-operadoreek eskaintza erakargarriak egin behar dituzte lehenik, eta, garrantzitsuagoa dena, bezero potentzialarekin harremanetan jarri.

Turistaren arreta jaso ondoren, hainbat protokolo jarri dira martxan arreta turistikorako; kortesia-arauak, hartzailearen hizkuntza, enpatia eta abar, bezeroak patuarekin maitemintzea lortu eta hain profesionalki artatu duten bidaia erreserbatzeko.

Gero, turistak bidaia egin eta aukeratutako helmugara iristen denean, informazio turistikoko bulegoek funtsezko zeregina dute. Informatzaileek turistek aireportura edo herri jakin batera iristean dituzten behar guztiak konpondu behar dituzte. Alokatzeko autoak, ostatua, garraio publikoaren konektibitatea, turismo-mapak eta -liburuxkak, eta herrialdeko gomendio orokorrak; bankuak, janarien ordutegiak, klima, etab. dira ohiko galderak. Euskadin, “Itourbask” turismo-bulegoen sareak aukera ematen du turismo-bulego guztiak sarean egoteko eta autonomia-erkidegoko informazio guztia denbora errealean eskuratzeko.

Gaur egun, Covid 19a dela eta, lehen aipatutakoekin bat egiten duten osasun segurtasuneko beste protokolo batzuk jarri dira abian. Arreta turistikoko gune guztiek kontingentzia-plan bat egin behar izan dute Covid 19ren aurka, eta horrek kutsadurarik gabeko egonaldia bermatzeko arau eta protokolo batzuk ekarri ditu. Besteak beste, neurri hauek hartu behar dira: turismo-bulego edo -gune batera sar daitezkeen pertsonen gehieneko kopurua, maskara eta gel hidroalkoholikoa nahitaez erabiltzea, familia-unitateen artean 1, 5 metroko distantzia eta paperontziak erabiltzea ingurumena errespetuz erabiltzeko.

Azkenik, eta garrantzi gutxiagokoa, turismo-arretako guneetan eskaintzen den informazioa formatu tradizionalean eman daiteke, modu pertsonalizatuan edo digitalean, web orrien, aplikazioen eta QR kodeen bidez. Horiei esker, kontaktu fisikorik ez dugu izango, eta, gainera, edozein turismo-informazio kontsultatu ahal izango dugu, baita on line egindako edozein erreserba egin ere.

Turista batek helmugara iristen denean egiten duen lehen inpresioa, eta bidaia amaitu eta gero etxean gogoratzen duen esperientzia, hein handi batean, turismo-informatzaileek eragiten dituzte.

Itxaslehor Servicios Audiovisuales harrera-zerbitzuetan aditua da eta arreta turistikoaren aldeko apustu sendoa egiten du. Horretarako, urtero prestatzen ditu bere pertsona-taldeak atentzio profesionala eta kalitatezkoa eskaintzeko.

HELMUGAN ESPEZIALIZATUTAKO TURISMO-AHOLKULARITZA: THE BASQUE ROUTE header image

HELMUGAN ESPEZIALIZATUTAKO TURISMO-AHOLKULARITZA: THE BASQUE ROUTE

Turismo-aholkularitzako urte batzuk dira jada. Izan ere, horixe da ITXASLEHORen enpresa-jarduera globalaren negozio-ildo nagusietako bat. Baina, aldi berean, azpilerro bat baino gehiagotan bana…

Turismo-aholkularitzako urte batzuk dira jada. Izan ere, horixe da ITXASLEHORen enpresa-jarduera globalaren negozio-ildo nagusietako bat. Baina, aldi berean, azpilerro bat baino gehiagotan bana daiteke, horietako bat helmuga jakin batean espezializatutako turismo-aholkularitza izanik.

 

Hain zuzen ere, The Basque Route proiektuan ITXASLEHOR Turismo Zerbitzuak-Servicios turísticos enpresak turismo-aholkularitzako zerbitzua ematen du, Touring produktuan eta EUSKADI BASQUE COUNTRY helmuga turistikoan espezializatutako laguntza tekniko gisa.

 

Hala, proiektu honen esparruan agindu zaigun azken zereginetako bat, gure enpresak euskal lurraldeari eta bere turismo-egiturari buruz duen ezagutzari esker, ostegunero, ekainaren 18tik abuztuaren 6ra arte, 22:30etik aurrera ETB 2 euskal kate publikoak emititzen duen “The Basque Route” telebista-programarako grabatzen eta ekoizten ari diren edukiak proposatzea izan da.

 

Horretarako, turismo-intereseko hainbat erakargarriren inguruan, programaren gidariak egin ditzakeen aisialdi-jardueren inguruan, ikus-entzunezko baliabide onak lor daitezkeen lekuen inguruan, saioa iradokitzailea izan dadin programan ager daitezkeen pertsona interesgarrien inguruan, euskal herritarrak berriz kontsumitzera erakarriko dituzten saltoki erakargarrien inguruan azterketa eta bilaketa sakon bat egin dugu.

 

Egiten ari garen lanak fruituak emango dituela espero dugu eta egiteke dauden kapituluetan ere programa arrakastatsua izango dela. Ez ahaztu, ostegunero, 22:30ean, ETB 2n!

 

Gustatu al zaizu eduki hori? Bada, nahi baduzu, partekatu zure lagunekin, hemen behean ikus ditzakezun botoiren bat sakatuz, eta, horrela, zabaltzen lagunduko diguzu!

LEKEITIO-K TURISMOKO BERE ESTRATEGIA DIGITALA BOTATZEN DU MERKATURA header image

LEKEITIO-K TURISMOKO BERE ESTRATEGIA DIGITALA BOTATZEN DU MERKATURA

Hainbat konfinamendu-hilabeteren ondoren Lekeitioko Udalak itsasbazterreko herriko turismoa berpiztu nahi du eta hartarako hainbat eragin abiarazi ditu. Lehen, Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak enpresari eskatu…

Hainbat konfinamendu-hilabeteren ondoren Lekeitioko Udalak itsasbazterreko herriko turismoa berpiztu nahi du eta hartarako hainbat eragin abiarazi ditu.

Lehen, Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak enpresari eskatu dizkio sorrera eta http://www.lekeitioturismo.eus sustapen turistiko digitaleko erreminta bezala web-orri turistiko berriko diseinua. “Site” bat lau hizkuntzatan da; euskara, gaztelania, ingelesa eta frantsesa baliabide guztiak eta marinel-hiribilduak eskaintzen dituen produktu turistikoak aurki ditzaketen tokian. Posible da ahalegina diseinu berriko errealizazioan irudiek eta edukiek balio handia duten tokian nabarmentzea.

Bigarren lekuan, aplikazio bat smarthpone-etarako sortu da, deitzen diola “ Lekeitio Tour “ bisitariek 45 minutuko bisitaldi gidatua tokian soilik egin dezaketen jaitsiz aplikazioa eta gidari birtualagatik eramatea utziz. Aplikazioa 4 hizkuntzatan ere dago; euskara, gaztelania, ingelesa eta frantsesa eta Bluetootharen eta google-kokapenaren bidez funtzionatzen du.

Azkenik, sare sozialetako sustapen turistikoko kanpaina bat sostengatzeko abiarazi da ere bideo tematikoetan zeharreko sektore turistikora eta Lekeitio ordezkatzen duten ikonoetako irudietara; alde zaharra, basilika, itsasargia, portua, mendatea, gastronomia, hondartza, natura, slow-a Citta, bisitaldi gidatuak, turismo aktiboa, merkataritza|denda, atsedena, etab., erakartzekoak, turismo batera barnekoa uda honetan mugituko duela hurbiltasunengatik.

BILBAO BIZKAIAN IRTEERAK ETA TXANGOAK PRESTATZEN header image

BILBAO BIZKAIAN IRTEERAK ETA TXANGOAK PRESTATZEN

Bizkaiko Foru Aldundiak bultzatutako BARNE TURISMO PLANGINTZA pean, elkarlanean ari gara, Itxaslehor Turismo Zerbitzuak, Bilbao Bizkaia Action Group bulego tekniko legez taldearen  barne,…

Bizkaiko Foru Aldundiak bultzatutako BARNE TURISMO PLANGINTZA pean, elkarlanean ari gara, Itxaslehor Turismo Zerbitzuak, Bilbao Bizkaia Action Group bulego tekniko legez taldearen  barne, etxetik gertu gozatzeko eta errez erosi daitekeen aisialdi eskaintza baten sormenean eta komertzializazio lanetan.

Azken baten, web orrialde inspiratzaile eta praktikoa sortzean datza proiektua, non 50-100 aktibitateen artetik aukeratu eta erreserbatzeko aukera emango da bain familian, bikotean edo ta taldean egiteko behin Covid 19k eragindako konfinamendua pasa ahala. Hori bultzatzeko, kanpaina emozional bat martxan jarriko da Bizkaitarrak  gertuko jarduerak kontsumitu ditzaten.

Gure ekarpenak, Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak, laguntzaile tekniko gisa, produktuaren sormen prozesu horretan zehazten dira batik bat,  jakinik Lurraldeko Kudeaketa Erakunde, Enpresa Elkarte eta eragile guztiekin elkarlan prozesua izan beharko dala, zehaztuz estrategiko diren  irteera zein txango edo eta esperientzia mota ezberdinak merkatuko eskaera bermatzeko. Produktua berak, sektorearen beharrizanak asetu beharko ditu baina batez ere, Bizkaiko biztanlerekiko bizigarri suertatu behar dira.

Behin eskaintza aukeratuta eta aurrez ezarritako ezaugarriekin bat antolatuta, esaterako, merkatu talde aukeratuak, produktu motak edo lurraldeak, komertzializazio plataforma batetara pasatuko dira bertan saltzera jartzeko.

Bien bitartean erreserba-zentral batetan lanean ari da eskaintza turistiko guzti horri irteera emateko. Covid-19k aurten eduki duen turismo sektorean eraginaren ondorioetatik berpizteko eta bizkaitarrek Bizkaian bertan kontsumitzeak duen garrantzia ikusi arazteko moduko plataforma inspiratzaile bat sortuko da. Lehenengo momentu batetan 50-100 plan desberdin kaleratzeko asmoaz lanean gaude. Hauek, www.visitbiscay.eus lurraldeko web orrialdeari loturiko plataforman salgai egongo dira modu errez baten eta kalitatezko edukiez batera.

Edozelan ere,  izatez epe laburrean gure biztanleei zuzendutako ekonomia sustatzeko plangintza bat izanda ere, izan daiteke gelditzera datorren proiektu batetan bihurtzea eta beste publiko desberdinei egokitu eta zuzentzea, mugak ireki eta negozio aukera berriak sortzen diren einean.

TURISMO BULEGOENTZAKO GERTAKIZUN PLANA header image

TURISMO BULEGOENTZAKO GERTAKIZUN PLANA

Turismo bulegoen irekitzea berehalakoa da. Hartarako, Itxaslehor Zerbitzu Turistiko-ek landu ditu prebentzio laboraleko gure enpresaren (Preving-en) gertakizun planean oinarritutako gertakizun-plana eta turismo-bulegoetarako SICTED-ari (Norakoetako Kalitate Turistikoko Sistema Integrala) buruzko eskuliburua. Gure enpresa kudeatzen duen turismo…

Turismo bulegoen irekitzea berehalakoa da. Hartarako, Itxaslehor Zerbitzu Turistiko-ek landu ditu prebentzio laboraleko gure enpresaren (Preving-en) gertakizun planean oinarritutako gertakizun-plana eta turismo-bulegoetarako SICTED-ari (Norakoetako Kalitate Turistikoko Sistema Integrala) buruzko eskuliburua.

Gure enpresa kudeatzen duen turismo bulegoak; Lekeitio, Portugalete, Plentzia, aireportua eta gurutzaldiak, Euskadiko Turismo Bulegoetako Euskal Sarean, Itourbask-en integratuta daude. Halako bezala, helburua dute zerbitzu integrala eskaintzeaz eta bere kontsultak egitera hurbiltzen diren pertsona guztiei kutsatzerik gabeko segurtasun higienikoa kalitateko bermatzeaz, gain.

Gertakizun-plan honen lan prozesua formatu ohiko bat, lehen, bulegoak hurrengo gaiak jaso zuen guztietarako diseinatzea izan da:

 

  • Haietako bakoitzaren behar guztien datu hartzea.
  • Instalazioak ekartzen dituzten arriskuen balioespen bateko errealizazioa.
  • Hartarako beharrezko babes-neurriko hartzea.

 

Zeregin nabarienen artean daude: espazio egokitzea, lekuaren kontrola, EPIS-erosketa (mozorroak, desinfektatzailea…), holtzak, beste batzuen artean, kartelak, garbitasuneko eta liburuxka-kudeaketako protokoloa.

Halaber, turismo-bulego batzuetan gertakizun-plana osatu behar izan da, ibilbideak oinez kaleko eraikin bai erlijioso bai zibileko bisitarekin konbinatzen dituztenez gero, kanpokoan jarduerak, bisitaldi gidatuak bezalako, adibidez eskaintzeagatik.

Normaltasun berria errealitatea da eta Itxaslehor-eko turismo bulegoak prestatu daude kalitate-berme guztiekin eta segurtasunarekin.

Aurrera gaude!