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La red internacional de ciudades del surf, World Surf Cities Network, se constituye en el año 2.011 con el objetivo de agrupar a…

La red internacional de ciudades del surf, World Surf Cities Network, se constituye en el año 2.011 con el objetivo de agrupar a ciudades con la voluntad y el potencial de desarrollar el surf como una actividad de generación de riqueza para las ciudades. Tras 8 años de funcionamiento, y con 15 ciudades del mundo adheridas, la red considera que ha llegado el momento de reflexionar sobre sus principios y valores, así como el modelo de funcionamiento de la misma, y su aportación a las ciudades en su deseo de desarrollo del surf como un elemento de transformación social y económica.

La decisión de elaborar un nuevo plan estratégico surge de la necesidad de afianzar y sentar las bases de futuro de la red desde el punto de vista de su crecimiento, su propuesta de valor en la escena internacional del surf, y su voluntad de crecer y agrupar a más ciudades de surf de referencia en los cinco continentes.

La elaboración del plan estratégico ha sido desarrollada bajo los principios de escucha activa, y participación en dinámicas de grupo de las ciudades miembro de la red actuales, junto con activos más clásicos de utilización de fuentes primarias y secundarias de información, unido a un trabajo de gabinete liderado por el experto Iker Aguirre, junto a Itxaslehor Surf Consultancy, responsable de la secretaria técnica de la red, y la ciudad coordinadora, la ciudad de San Sebastián, a través de Fomento de San Sebastián. Unos principios encaminados a determinar y definir las ciudades objetivo de la red, valorar las fases de desarrollo del surf que se pueden abordar en una ciudad, y elaborar una oferta de servicios y productos de valor que acompañen la transformación de las ciudades y de sus habitantes hacia un modelo de desarrollo sostenible social, medioambiental y económico.

Siguiendo una metodología directa y efectiva, el plan estratégico está centrado en poner en valor los resultados y las conclusiones obtenidas en cada fase de trabajo. El desarrollo estratégico se ha completado con una metodología inspirada de la escuela de la estratégica del webmarketing. El proceso se ha llevado a cabo con una visión “centrada usuario” en la que se ha dado una importancia particular al entendimiento de lo que realmente ocupa la mente de los miembros de la red. Así, las recomendaciones se basan exclusivamente en las expectativas de los miembros de la red tomando en cuenta matices importantes de su interpretación de la situación.

Una visión centrada usuario se considera más adaptada a la Red puesto que:

– Los miembros se reconocen en el trabajo efectuado: aumenta su entrega y satisfacción, reduce resistencias y críticas.

– Favorece las dinámicas de grupo futuras: aumenta el interés gracias a que el miembro ve claramente el efecto que su entrega tendrá en la respuesta a sus problemas individuales.

– Evita desarrollar productos que no interesan a los miembros porque responden mal o de forma incompleta a sus necesidades reales.

La apertura de las oficinas de turismo es inminente. Para ello, Itxaslehor Servicios Turísticos ha elaborado un plan de contingencia basado en el…

El viernes 8 de mayo, la Directora de Competitividad Territorial y Turismo de Diputación Foral de Bizkaia, Cristina Múgica junto con la Directora…

El viernes 8 de mayo, la Directora de Competitividad Territorial y Turismo de Diputación Foral de Bizkaia, Cristina Múgica junto con la Directora de Bilbao Turismo Mercedes Rodríguez, explicaban a los representantes de “Bizkaia Action Group General” (Red de gobernanza turística del territorio) los pormenores del plan para la reactivación del sector turístico en el territorio.

Un plan de presente y de futuro, que propone poner el foco en lo urgente pero también reflexionar sobre el futuro y repensar la estrategia, garantizando un crecimiento que priorice la inclusión, la sostenibilidad, la salud y la seguridad.

Este plan consta de 3 fases y 15 actuaciones. Entre las fases están las de urgencia, esencialmente con medidas de ayudas económicas al sector, las prioritarias, estimulando la demanda local y acelerando la recuperación de los mercados turísticos de proximidad y estratégicos en un contexto altamente competitivo, y las estratégicas, para afrontar el escenario del futuro con las claves, los datos y las lecciones que nos deja la situación de la pandemia.

Para diseñar y poner en marcha estas actuaciones, se han organizado del orden de 17 grupos de trabajo interno (mixtos entre Diputación Foral de Bizkaia y Bilbao Ekintza) que a su vez tendrán que trabajar conjuntamente con los agentes del sector y del destino turístico territorial a través de los grupos de trabajo de BBAG o de sus propias redes de trabajo habitual.

Itxaslehor Servicios Turísticos, como oficina técnica del BBAG, formará parte de alguno de los equipos arriba mencionados. Concretamente en la puesta en marcha de un proyecto estímulo del “turismo interno”. Esperamos poder aportar valor añadido.

Ha sido mucho el trabajo realizado hasta su presentación, y ahora toca aterrizar el proyecto y ponernos a trabajar todos en la misma dirección. No es trabajo fácil, pero están los mimbres; una buena organización, un plan, financiación, y la necesidad y voluntad de los actores.

Orduña cuenta ya con experiencia en el desarrollo y la gestión turística del municipio, siempre guiándose de los marcos estratégicos que le brindan…

El destino turístico lo conforman un conjunto de infraestructuras y servicios de calidad que ofrezcan una buena experiencia turística y al mismo tiempo…

El destino turístico lo conforman un conjunto de infraestructuras y servicios de calidad que ofrezcan una buena experiencia turística y al mismo tiempo garantice un beneficio socio-económico, cultural y medioambiental al destino y a la ciudadanía.

Urdaibai es el primer espacio de Euskadi que ha firmado la CETS (Carta Europea de Turismo Sostenible), lo que significa que ha dado un paso importante para mejorar el desarrollo sostenible y la gestión turística de los espacios protegidos, teniendo en cuenta las necesidades del entorno, de la población local, de las empresas locales y de los visitantes.

Por ello, una de las premisas claves es la implicación de todos los componentes de valor de la cadena turística en el que se encuentran: recursos turísticos puestos en valor, transporte, accesos, alojamiento, oferta cultural, de naturaleza, enogastronómica, comercial, empresas de servicios, accesos, infraestructuras, accesibilidad universal, marketing… En definitiva, todo aquello que permita avanzar en la consolidación de un destino sostenible de referencia, competitivo y de calidad con un posicionamiento en el mercado de acuerdo a las características y potencialidad que presenta el destino.

En este marco de trabajo, la CETS se presenta como una herramienta de planificación que ha de ser adoptada por el conjunto de actores: entidades públicas, empresas turísticas y de otros sectores económicos, la ciudadanía, operadores turísticos… para definir un modelo de desarrollo turístico consensuado para la comarca de Busturialdea Urdaibai.

El trabajo de Itxaslehor Servicios Turísticos consistirá en identificar productos turísticos de calidad que permitan captar una tipología de visitante para contrarrestar la estacionalidad y generar un crecimiento diversificado y desconcentrado basado en los productos locales. Una vez identificados los existentes diseñará un nuevo producto turístico que aglutine todas las características anteriores acompañándolo de un plan de promoción y comercialización turísticas.

Desde Itxaslehor Servicios Turísticos con la colaboración de David Mora vamos a acometer el reto de analizar y formular posibles estrategias y acciones…

La situación que el Covid 19 ha producido en el sector empresarial es de sobra conocida. El confinamiento de las personas ha hecho…

Es evidente que la nueva situación obliga a todos los actores del entramado turístico a mover ficha. A repensar su actividad y planificar…

Es de sobra conocido que Euskadi cuenta con recursos, con paisajes y con posibilidades para captar la atención de infinidad de visitantes a…

Invisible. Contagioso. Dañino. Y muy rocoso. Sí, así es el COVID-19, el virus que ya de sobra conocemos y que llegó hace unas…