Joan den apirilaren 12an Getxoko portuko bi terminaletan porturatu ziren lehen itsas bidaiak. Princess enpresaren Sky Princess eta P & O enpresaren Britannia ontziak ziren, Estatu Batuetan kokatutako Carnival Cruise Lines konpainiarenak biak. Bi itsasontzien artean britainiar nazionalitateko 5.000 bidaiari eta eskifaiako 2.500 kide baino gehiago zeuden.
2019a inoizko urterik onena izan zen, Euskadin itsas bidaiak jasotzen direnetik, 50 ontzi izanik apiriletik azarora arte. Aurtengo aurreikuspenen arabera, konpainia askotako eta desberdinetako 80 gurutze-ontzi inguru izango dira, eta, beraz, gaur arteko itsas bidaia-sasoirik onena izango da.
Itsas bidaien turismoa herrialde mailako apustu garrantzitsua da, eta administrazio publikoen eta enpresa pribatuen arteko lankidetza ezinbestekoa da kanpaina arrakastatsua lortzeko eta ontzi-konpainiek Bilboko Portua aukeratu dezaten beren merkataritza-ibilbideen helmuga gisa.
Industria turistiko horren funtzionamendua konplexua da, eta inbertsio handiak behar ditu helmuga batek tamaina horretako itsasontziak hartu eta kalitatezko zerbitzuak eskaini ahal izateko itsasontziz bidaiatzera ohituta dauden milaka bidaiarirentzat, eta beste portu batzuek zeharkaldian zehar dituzten bertuteak eta akatsak ezagutzen dituztenentzat.
Portu Agintaritzak, Eusko Jaurlaritzarekin, Bizkaiko Foru Aldundiarekin eta Bilboko eta Getxoko Udalekin batera egindako inbertsioetako bat izan da bi ontzientzako edukiera duen dike berri bat eraikitzea eta terminal handiago bat eraikitzea (Olatua). Horrez gain, bidaiariek meteorologia txarraren beldurrik gabe lehorreratzeko erabiltzen den «finger» delakoa, aduanetako polizien zerbitzura dauden tresna teknologiko guztiak eta ontzi-konpainiekin lan egiten duten enpresentzako instalazio guztiak, kontsignatarioak, hartzaileen agentziak, portuko poliziak, komunikabideak eta abar aipatu behar dira.
Bestalde, itsas bidaiariek portuan atrakatzen dutenean ematen diren zerbitzu guztien zatia dago; mantentze-lanetako, cateringeko, farmaziako, garbiketako eta abarreko enpresetatik, itsasontziari berari zuzenduak, eta gurutze-ontziei eta tripulazioari eskaintzen zaizkienak, hala nola kontratatutako txangoak, informazio turistikoa, shuttle busak, taxi gidari partikularrak, etab.
Itxaslehor Turismo-zerbitzuak turismo bulegoa kudeatzen ari gara itsas bidaien jardueraren hasieratik, eta bide horretan Eusko Jaurlaritzaren eskutik lagundu eta eskaintzen dugun zerbitzua hobetzen ikasi behar izan dugu. Euskadi sustatzeko materialaz gain (bisitari guztien eskura dago), gurutze-gidariarentzako informazio pertsonalizatua diseinatu da, Bilboko eta Getxoko turismo-bulegoen ondoan. Turista mota hau gure helmugan ordu gutxi batzuk dagoela jakinda, garrantzitsua da arretaren kalitatea eta emandako zerbitzuak eraginkorrak izatea, izan ere, bisitari potentzialak dira denbora luzeagoko hurrengo bisita baterako eta, beraz, batez besteko gasturako.
Badirudi normaltasuna sektore turistikora itzultzen ari dela eta aurreikuspenak ezin hobeak direla.

Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak kudeatzen dituen Plentziako eta Lekeitioko turismo-bulegoek udazkeneko eta neguko denboraldian turismoa suspertzeko kanpaina digitala jarri dute abian sare sozialetan.
Kanpainen helburua kostaldeko helmuga turistikoak sustatzea da, udako saturaziotik kanpo, bisitariei ingurune seguruak eta bizi-kalitate apartekoak eskaintzen dizkietenak. Udako urtarokotasuna erronka zailenetako bat da helmuga guztientzat, batez ere kostaldekoentzat, eta horregatik bilatzen dira estrategia berriak bisitari-fluxuak urte osoan zehar banatzeko.
Udazkeneko eta neguko denboraldian, asteburuetan eta zubietan ikusten dugu elkar, eta Plentziak eta Lekeitiok ahalegin handia egiten dute beren udalerriei baliabide turistikoak eta beharrezko zerbitzuak emateko, bisita erakargarria izan dadin. Kasu honetan, merkatu nazional batean zentratu dira, non probintzia mugakideek eta lurraldeko bisitariek ihesaldi bat egiteko aukera gehiago dituzten.
Zerbitzuen eskaintzari dagokionez, Plentziak alde zaharrera eta Plasentia Butroeko museora egindako bisita gidatuak azpimarratu ditu. Bisita horiek arrakasta handia izan zuten uda sasoian, eta itsas ondarearen eta tokiko historiaren alde egin zuen, kako gisa. Ondoren, Bizkaiko Flyshetik gertu egin zituzten artisau-azokak, enogastronomia eta ibilbide osasungarriak ezagutu zituen. Lekeitioren kasuan, ordea, Lekeitioko itsasargia da, Euskadin bisita daitekeen itsasargi bakarra, itsasoko eta aire zabaleko jardueren proposamen baten buru, non udazkeneko naturak eta paisaiak bake eta atseden sentsazioak transmititzen baitituzte munduko zaratatik ihes egitea erabakitzen duten pertsona guztientzat.
Irudietako eta bideoetako sormena dira on line kanpainetan erabiltzen diren tresna nagusiak, lehenik arreta erakartzeko eta, ondoren, ustezko turisten bisita eta haien gomendioa jasotzeko.

2019ko azaroaren 1ean porturatu zen azken itsas bidaia, Aida Sol, 2.216 bidaiarirekin, eta orduz geroztik jarduera eten zen pandemiaren ondorioz. Aurtengo abuztuaren 31n ikusi dugu Getxoko portuan porturatutako lehen gurutzadura.
Jarduera hori izan da gehien zigortu den jardueretako bat, itsasontzi batean biltzen diren pertsonen kopuru handiagatik eta, batez ere, munduko gurutzaontzien erabiltzaileen batez besteko adinagatik. Hala eta guztiz ere, bai ontzi-enpresak bai itsas portuetan lan egiten duten pertsona guztiak, azken urte eta erdian, segurtasun-protokolo eta -neurri guztiak prestatzen aritu dira, COVIDen egonaldi seguru eta askea bermeekin eskaintzeko, bai itsasontzietan, bai porturatzen duten terminaletan.
Bilboko Portuko Agintaritzak deitoratu egin du bidaia bertan behera utzi duten ontzien kopuru handia; izan ere, aurtengo aurreikuspenak marka guztiak hautsi ditu. Guztira 13 izango dira aurten Euskadin porturatuko diren itsasontziak, gehienak irailean eta urrian. Irailaren 30a egunik zailena izango da, bi ontzik aldi berean bat egiten baitute: “Marina”, 1.200 bidaiarirekin, eta “Borealis”, 1.400 bidaiarirekin.
Itxaslehor Zerbitzu Turistikoek gure portuetan porturatzen duten ontzi bakoitzari arreta profesional eta pertsonalizatua emateko dispositibo osoa prestatu dute. Sustapen-materiala, taxi-zerbitzua eta informazio praktikoagoa ingelesez eta alemanez, hala nola merkataritzaguneak, jatetxeak, bidaiariek zein tripulazioko kideek eskatzen dituzten ohiko dendak.
Aurtengo azken itsas bidaia abenduaren 5ean espero da berriro, “Borealis” arekin, eta 2022an jardueraren erabateko normaltasuna berreskuratuko delakoan.

Bizkaiko kostaldeko udalerri askotan bezala, udan milaka udatiar eta bisitari hartzen ditu Plentziak, gure hareatzetan udako atseden desiratuaren bila dabiltzanak.
Ekainaren 1etik aurrera ireki dira Bizkaiko hondartza guztiak eta, beraz, horrek dakartzan zerbitzu guztiak: komunak, dutxak, hondakinentzako edukiontziak, sorosleak, hondartzainak, anbulantziak, etab.

Gainera, enpresa eta elkarte asko zerbitzua emateko prestatzen ari dira, ahalik eta jende gehien biltzen den aldi batean, non lana biderkatu egiten baita, eta langileen eta materialen beharrak ere bai. Turismo aktiboko enpresek, saltokiek, ostatuek, jatetxeek, kultura-taldeek, turismo-gidariek, etxebizitza turistikoen jabeek, tabernek eta udal-instalazio guztiek ezin hobeto planifikatu behar dute udako denboraldia.

Plentziako turismo-bulegoaren kasuan, asteko egun guztietarako arreta-zerbitzua 10: 00etatik 15: 00etara eta 16: 00etatik 19: 00etara zabaltzen du, ekainaren 15etik irailaren 15era. Gure artean COVID 19rekin jarraitzen dugun arren, txertaketa-erritmoaren eta neurrien erlaxazioaren ondorioz, pertsona asko hurbiltzen ari dira turismo-bulegora kontsultak egitera. Ohikoenak hiribildua, bertako baliabide turistikoak, jatetxeak edo jarduerak ezagutzeko planekin dute zerikusia. Herrialde batzuek oraindik dituzten murrizketak direla eta, uda honetan ez da turista atzerritar askorik espero, beraz, bisitari gehienak euskaldunak edo nazionalak izango dira.

Aste Santuaren arrakastaren ostean, Plentziako Udalak Alde Zaharrera eta Plasentia Butron Museora bisita gidatuak egiteko programa jarri du martxan. Itxaslehor Zerbitzu Turistikoen eskutik, uztaileko eta abuztuko igande guztietan, goizeko 11: 30etan, bisita gidatua egingo da euskaraz eta gaztelaniaz. Pertsonako 2 €-ko kostua du, eta doakoa da 12 urtetik beherakoentzat eta 65 urtetik gorakoentzat. Ordubete inguruko ibilbideak alde zaharreko kaleak zeharkatzen ditu. Bertan, itsas hiribilduaren ondare kultural eta historikoa ikus daiteke, bai eta museorako sarrera ere. Bertan, bere historia eta Plentziako itsasoarekiko harremana erakusten dira. Erreserbak turismo bulegoan egin behar dira. 946774199 telefonora deituz edo turismo@plentzia.eus.

Bisita gidatuez gain, Plentziak hainbat jarduera eskaintzen dizkie bisitariei, hala nola, urpeko upeltegia bisitatzea, uretako mota guztietako jarduerak, mendi-ibilaldiak, kultur agenda garrantzitsu bat eta gure harrera pozez zoratzen dagoen herri bat.

Bidaiatzeko gogoa eta txertaketaren aurrerapena nabari dira Espainiako aireportuetan. Bilboko aireportuaren kasuan, aste honetarako programatutako hegaldien kopurua aurreko astekoa halako bi da. Programatutako hegaldi nagusiak Madril, Bartzelona, Sevilla, Valentzia, Alacant, Paris, Frankfurt eta Munich dira (horien maiztasuna handitu egin da), udako helmugak, Kanariak, Balear Uharteak eta Europako beste aerodromo batzuk, Lisboa eta Amsterdam, besteak beste.
Itxaslehor Zerbitzu turistikoak Eusko Jaurlaritzaren turismo-informazioko gunea kudeatzen du. Asteko egun guztietan, goizeko 9etatik gaueko 9etara, turismo-informatzaileek terminalera iristen diren bidaiariei buruzko kontsulta ugari jasotzen dituzte. Kontsulta ohikoenen artean, honako hauek nabarmentzen dira: garraioa, euskal hiriburuetara hurbiltzeko; autoen alokairua; ostatua, non kokapena eta modu erosoenean iristeko modua azaltzen baitzaizkie; eta interes turistikoko lekuak, hirian, kostaldean edo Euskadiren barnealdean egun batzuk igarotzeko.
Bidaiarien jatorria oso desberdina da urtean zehar, Bilbok negozio-bidaiari asko jasotzen baititu urtean zehar, baina baita aisialdikoak ere, asteburuetako ihesaldiekin, ohikoenen artean. Besteak beste, Kataluniatik, Andaluziatik, Valentziako Erkidegotik edo Balear Uharteetatik etorritakoak nabarmentzen diren turismo nazionala, eta nazioarteko turismoa, batez ere, Alemaniatik, Frantziatik, Holandatik edo Italiatik etorritakoak.
Era berean, turismo-informazioko gunea egun horietan Euskal Autonomia Erkidegoan egiten diren ekitaldi garrantzitsuenen erakusleiho digitala da. Aldian-aldian, kartelak turismo-oihartzuna duten ekitaldien agendara egokitzen dira.
Badirudi normaltasuna aireportuetara itzultzen dela, eta oraingoz beharrezkoa dela ezarritako neurriak kontsultatzea, norako bakoitzaren arabera.
Noiz bidaiatzeko asmoa duzu? Espero dezagun laster.

Ekainaren 2tik aurrera, Mundakako turismo-bulegoa asteazkenetik igandera egongo da irekita, 10: 00etatik 14: 00etara eta 15: 00etatik 18: 00etara, urtero Bizkaiko kostaldeko herri eder horretara hurbiltzen diren bisitari guztiei arreta eta informazioa emateko.

Mundaka Urdaibairen bihotzean dago, tradizioz turistikoa izan den eskualdean. Bermeo edo Gernika-Lumo nabarmentzen dira beste udalerri batzuen artean, baina duela urte batzuetatik hona iraunkortasunaren kontzeptua hiru alderditatik lantzen du: soziala, ekonomikoa eta ingurumenekoa. Beraz, ekoturismoa da ondo sentsibilizatutako turismo-sektorearekin batera Urdaibai CETSra (Turismo Iraunkorraren Europako Gutuna) atxiki izanaren fruituak ematen hasi diren erakundeen ardatz nagusietako bat.

Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak enpresa arduratuko da turismo-bulegoa kudeatzeaz. Bulego horren helburu nagusia eta nagusia Mundakak eskaintzen dituen baliabide turistiko eta kultural guztiak sustatzea da, esperientzia bakarra eta ahaztezina izan dadin. Horretarako, paisaiak, turismo aktiboa -surfa, bere ezkerreko olatuarekin, protagonista dena-, ostalaritza, zaharberritzea, mendi-ibiliak, ondare historikora bisita gidatuak eta inguruko xarma duten herrietarako txangoak izango dira turismo-informatzaileak saiatuko diren argudioak, turisten egonaldia arrakastatsua izan dadin.

Era berean, eta COVID-19ren aurkako txertaketarekin jarraitzen dugula kontuan hartuta, turismo-bulegoak higiene- eta osasun-protokoloei buruzko neurri guztiak hartuko ditu, bai langileentzat, bai turismo-kontsultak egiten dituztenentzat. Horretarako, Itxaslehorrek kontingentzia plana jarriko du martxan, bisitari guztiak seguru eta eroso senti daitezen Mundakan dauden bitartean.

“Lekeitio Route” audiogida adimentsua da, eta 40 minutuko ibilbidea egiteko aukera ematen du, smartphone batekin, Lekeitioko itsas herriko baliabide turistiko nagusien bitartez.
Doako wifi konexioa dagoen turismo-bulegotik aplikazioa deskargatzen dugu eta sistemak modu atseginean gidatuko gaitu Alde Zaharra eta Portua ezagutzeko diseinatutako ibilbide batean zehar. Horretarako, bluetootha eta kokapena aktibatuta izatea ziurtatu behar dugu, baita bateria ondo kargatuta edukitzea ere. Kaskoak eramatea gomendatzen da, tokiko biztanleekiko arduraz eta errespetuz egiteko.
“Geedary” izeneko sistema honek ibilbidean zehar kokatutako posizionamendu balizak erabiltzen ditu, erabiltzailea giza gidari batek egin zuen bezala gidatzeko aukera ematen duena. Baina abantailak are handiagoak dira, bisita gidatuak urteko 365 egunetan eta 24 orduetan egin baitaitezke. Aplikazioak bisita lau hizkuntzatan egiteko aukera ematen du: euskaraz, gaztelaniaz, ingelesez eta frantsesez, eta nahi dugun unean gelditu eta berriz bisita egin ahal izango dugu.
Asko dira tresna honek eskaintzen dituen aukerak. Itxaslehor Zerbitzu turistikoetatik teknologia berrien aldeko apustua egiten dugu, pertsonen lan bikaina ahaztu gabe, biek elkarrekin bizi behar baitute turismo-sistemaren barruan. Asko dira “Geedary” -rekin landu daitezkeen edukiak; ibilbide gastronomikoak, xarma duten saltokiak, museoetako edo interpretazio-zentroetako bisitak, turistentzako informazio praktikoa, etab.
Smartphonea ezinbesteko artikulu bihurtu da gure bizitzan, eta, beraz, turismo-eragileok erabiltzaileen portaera berrietara egokitu behar dugu, eduki erakargarri berriak emanez, bisitariek helmuga turistiko gogokoena hauta gaitzaten.

Barne-turismoa, arrakastaren gako nagusia. 

Lekeitioko itsas herrian Aste Santuko jaiegunetan izandako bisitarien datuek ez dute turismo-jardueraren gorakadari buruzko zalantzarik adierazten. 457 pertsona hurbildu dira turismo-bulegora kontsultak egitera.
Datuak 2019. urtearekin alderatuta% 30 jaitsi diren arren, batez ere COVID-19ren aurrean ezarritako murrizketen ondorioz, hala nola urruntze soziala, edukiera murriztea eta beste segurtasun-neurri batzuk, datuak benetan itxaropentsuak dira.
Gogoratu behar da 2020an ez zela bisitarik izan, etxeko konfinamendu bat indarrean zegoelako; beraz, datuek susperraldi azkar bat pentsatzera bultzatzen gaituzte.
Bisitarien% 59 Euskal Herritik etorri dira, eta bizkaitarrak nabarmentzen dira (% 39). Gainerako pertsonak udalerrian bertan bizi izan dira. Gehien egin diren kontsulten artean, udalerriko baliabide turistikoekin zerikusia dutenak daude: “MARIERROTA” marea-errota (384 bisita izan ditu) eta Santa Katalina itsasargia (103 bisitari guztira). Gainerako kontsultak aire zabaleko jarduerei buruzkoak izan dira, hala nola mendi-ibilbideei, abentura anitzeko jarduerei eta Alde Zaharreko bisita gidatuei buruzkoak. Zaharberritzeari, merkataritzari eta aparkalekuari buruzko kontsultak ere jaso dira.
Marinel herriko udaletxea uneoro egon da zain Lekeitio bisitatzen zutenek segurtasunez eta erantzukizunez egin zezaten. Itxaslehor Zerbitzu turistikoak, udalerriko turismo zerbitzua kudeatzen duen enpresak, kontingentzia protokolo guztiak jarri ditu martxan pertsona guztiei baliabide turistikoak bisitatzerakoan lasaitasuna, konfiantza eta segurtasuna helarazteko.
Turismo bulegoak bisita gidatuak eskaintzen jarraitzen du, bai presentzialak, bai teknologia berrien bidez (Lekeitio route), http://www.lekeitioturismo.eus webgunearen eta sare sozialen bidez bere bezero potentzialen berri emanez, datozen garai berrietara egokitzeko, jasangarriagoak eta arduratsuagoak baitira.

Itxaslehorrek bisita gidatuak programatu ditu. 

Aste Santutik ekainera bitartean egin beharreko plan nagusiak biltzen dituen ‘Plentzia ezagutu’ tresna berria argitaratu du Udalak.
Eraikin enblematikoak, leku ezagunak eta txoko sekretuak, gastronomia eta hainbat eta hainbat plan eta ibilbide dira Plentziak Aste Santu honetarako eskaintzen dituen proposamen turistikoak. Udalak argitaratu duen gidan daude jasota, udalerriko erakargarritasun guztiak ezagutarazteko. Tresna berriak, plan nagusiak eta intereseko datu turistikoak jasotzeaz gain, bisita autogidatua, jarduerak, ibilbideak eta taberna, jatetxe eta ostatuen eskaintza biltzen ditu. Gida hau paperean edo http://www.visitplentzia.com webgunean eskura daiteke.

Gainera, dokumentuan, udalerriko eraikin esanguratsuenetako batzuk ezagutzeko bisita autogidatua jasotzen da, baita Plasentia Butroe Museoak eskaintzen dituen planen eskaintza, Cabobillanoko jarduerak eta Crusoe Treasureren esperientziak ere. Oinez (Armintza, itsaslabarretatik paseoa, Uribe Kosta landatarra, Plentzia-Butro-Mungia) eta urez egindako ibilbideak ere ez dira falta, ura maite dutenentzat (kayak edo sup). Azkenik, taberna eta jatetxeak nahiz ostatuak (landetxeak, hotelak eta ostatuak) babesten, zabaltzen eta agerian jartzen jarraitzeko, gidak jateko eta lo egiteko tokirik onenen zerrenda zabala du. Eguneko eta asteburuko menuen atal bat ere badago.

Apirilaren 4rako eta 11rako, Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak enpresak diseinatutako bisita gidatua izango da, Butroeko Plasentia Museoaren altxorrak eta hiriko eraikin esanguratsuenak elkarrekin ezagutzeko. Ekimenak arrakasta badu, uda garaian bisita gidatu gehiago eta desberdinak eskaintzen jarraitzea da asmoa.

Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak Saretour turismoaren arloko foroarekin bat egin duten ia 400 enpresetako bat da, enpresak indartzeko programetan eta proiektu estrategikoetan aktiboki parte hartzeko asmoarekin, hala nola “Euskadiko Turismoaren Kode Etikoa” enpresan bertan eta gaur egun kudeatzen dituen turismo-bulegoetan ezartzeko. https://www.basquetour.eus/codigo_etico_turismo.htm
Euskadiko Turismoaren Kode etikoaren helburua da turismo-eragile guztiek eguneroko jardunean erantzukizun sozialak eta ingurumen- eta ekonomia-jasangarritasuna txertatzea. Turismo-eragileek, kode hau sinatuta, tokiko kultura eta tradizioa eta kultura-ondareko elementuak errespetatzeko eta zaintzeko lan garrantzitsua hartzen dute beren gain, eta pizgarriei lotuta egongo da, tokiko komunitateak turismo-jarduerekin elkartu daitezen eta jarduera horien onura ekonomiko, sozial eta kulturalak jaso ditzaten, batez ere enpleguarenak.
Euskadiko Turismoaren Kode etikoaren sinatzaileek konpromisoa hartzen dute turisten eskubideak, berezitasunak, bizimoduak, gustuak, itxaropenak eta sinesmen-aniztasuna errespetatzeko, eta Eusko Jaurlaritzako Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Sailak bere gain hartzen du janzten gaituzten pertsonen eta haien ondasunen segurtasuna zaintzeko eta babesa bermatzeko eginkizuna. Era berean, turistak informatu eta deituko dira gure legeak, kultura eta ohitura eta usadio sozialak errespeta ditzaten.
Etengabeko hobekuntzarako proiektua da hau, eta urrats garrantzitsua izan nahi du euskal turismo-erakundeek aurrera egin dezaten Agenda 2030en 17 Garapen Jasangarriko Helburuak lortzeko bidean. Gure nahia da beste euskal enpresa askok bide horretan laguntzea.