Berriak
Aholkularitza

HELMUGAN ESPEZIALIZATUTAKO TURISMO-AHOLKULARITZA: THE BASQUE ROUTE header image

HELMUGAN ESPEZIALIZATUTAKO TURISMO-AHOLKULARITZA: THE BASQUE ROUTE

Turismo-aholkularitzako urte batzuk dira jada. Izan ere, horixe da ITXASLEHORen enpresa-jarduera globalaren negozio-ildo nagusietako bat. Baina, aldi berean, azpilerro bat baino gehiagotan bana…

Turismo-aholkularitzako urte batzuk dira jada. Izan ere, horixe da ITXASLEHORen enpresa-jarduera globalaren negozio-ildo nagusietako bat. Baina, aldi berean, azpilerro bat baino gehiagotan bana daiteke, horietako bat helmuga jakin batean espezializatutako turismo-aholkularitza izanik.

 

Hain zuzen ere, The Basque Route proiektuan ITXASLEHOR Turismo Zerbitzuak-Servicios turísticos enpresak turismo-aholkularitzako zerbitzua ematen du, Touring produktuan eta EUSKADI BASQUE COUNTRY helmuga turistikoan espezializatutako laguntza tekniko gisa.

 

Hala, proiektu honen esparruan agindu zaigun azken zereginetako bat, gure enpresak euskal lurraldeari eta bere turismo-egiturari buruz duen ezagutzari esker, ostegunero, ekainaren 18tik abuztuaren 6ra arte, 22:30etik aurrera ETB 2 euskal kate publikoak emititzen duen “The Basque Route” telebista-programarako grabatzen eta ekoizten ari diren edukiak proposatzea izan da.

 

Horretarako, turismo-intereseko hainbat erakargarriren inguruan, programaren gidariak egin ditzakeen aisialdi-jardueren inguruan, ikus-entzunezko baliabide onak lor daitezkeen lekuen inguruan, saioa iradokitzailea izan dadin programan ager daitezkeen pertsona interesgarrien inguruan, euskal herritarrak berriz kontsumitzera erakarriko dituzten saltoki erakargarrien inguruan azterketa eta bilaketa sakon bat egin dugu.

 

Egiten ari garen lanak fruituak emango dituela espero dugu eta egiteke dauden kapituluetan ere programa arrakastatsua izango dela. Ez ahaztu, ostegunero, 22:30ean, ETB 2n!

 

Gustatu al zaizu eduki hori? Bada, nahi baduzu, partekatu zure lagunekin, hemen behean ikus ditzakezun botoiren bat sakatuz, eta, horrela, zabaltzen lagunduko diguzu!

BILBAO BIZKAIAN IRTEERAK ETA TXANGOAK PRESTATZEN header image

BILBAO BIZKAIAN IRTEERAK ETA TXANGOAK PRESTATZEN

Bizkaiko Foru Aldundiak bultzatutako BARNE TURISMO PLANGINTZA pean, elkarlanean ari gara, Itxaslehor Turismo Zerbitzuak, Bilbao Bizkaia Action Group bulego tekniko legez taldearen  barne,…

Bizkaiko Foru Aldundiak bultzatutako BARNE TURISMO PLANGINTZA pean, elkarlanean ari gara, Itxaslehor Turismo Zerbitzuak, Bilbao Bizkaia Action Group bulego tekniko legez taldearen  barne, etxetik gertu gozatzeko eta errez erosi daitekeen aisialdi eskaintza baten sormenean eta komertzializazio lanetan.

Azken baten, web orrialde inspiratzaile eta praktikoa sortzean datza proiektua, non 50-100 aktibitateen artetik aukeratu eta erreserbatzeko aukera emango da bain familian, bikotean edo ta taldean egiteko behin Covid 19k eragindako konfinamendua pasa ahala. Hori bultzatzeko, kanpaina emozional bat martxan jarriko da Bizkaitarrak  gertuko jarduerak kontsumitu ditzaten.

Gure ekarpenak, Itxaslehor Zerbitzu Turistikoak, laguntzaile tekniko gisa, produktuaren sormen prozesu horretan zehazten dira batik bat,  jakinik Lurraldeko Kudeaketa Erakunde, Enpresa Elkarte eta eragile guztiekin elkarlan prozesua izan beharko dala, zehaztuz estrategiko diren  irteera zein txango edo eta esperientzia mota ezberdinak merkatuko eskaera bermatzeko. Produktua berak, sektorearen beharrizanak asetu beharko ditu baina batez ere, Bizkaiko biztanlerekiko bizigarri suertatu behar dira.

Behin eskaintza aukeratuta eta aurrez ezarritako ezaugarriekin bat antolatuta, esaterako, merkatu talde aukeratuak, produktu motak edo lurraldeak, komertzializazio plataforma batetara pasatuko dira bertan saltzera jartzeko.

Bien bitartean erreserba-zentral batetan lanean ari da eskaintza turistiko guzti horri irteera emateko. Covid-19k aurten eduki duen turismo sektorean eraginaren ondorioetatik berpizteko eta bizkaitarrek Bizkaian bertan kontsumitzeak duen garrantzia ikusi arazteko moduko plataforma inspiratzaile bat sortuko da. Lehenengo momentu batetan 50-100 plan desberdin kaleratzeko asmoaz lanean gaude. Hauek, www.visitbiscay.eus lurraldeko web orrialdeari loturiko plataforman salgai egongo dira modu errez baten eta kalitatezko edukiez batera.

Edozelan ere,  izatez epe laburrean gure biztanleei zuzendutako ekonomia sustatzeko plangintza bat izanda ere, izan daiteke gelditzera datorren proiektu batetan bihurtzea eta beste publiko desberdinei egokitu eta zuzentzea, mugak ireki eta negozio aukera berriak sortzen diren einean.

ITXASLEHOR ZERBITZU TURISTIKOAK URDUÑAKO UDALETXEAREKIN BAT LAN EGINGO DU TURISMO ESTRATEGIA PLANGITZA GARATZEKO  header image

ITXASLEHOR ZERBITZU TURISTIKOAK URDUÑAKO UDALETXEAREKIN BAT LAN EGINGO DU TURISMO ESTRATEGIA PLANGITZA GARATZEKO

Urduñak badu jada turismo garapen eta kudeaketan eskarmentua, beti ere gorenengo administrazioak, esaterako Eusko Jaurlaritza, Bizkaiko Foru Aldundiak, edo eta Aiaratur Landa garapen…

Urduñak badu jada turismo garapen eta kudeaketan eskarmentua, beti ere gorenengo administrazioak, esaterako Eusko Jaurlaritza, Bizkaiko Foru Aldundiak, edo eta Aiaratur Landa garapen Agentziak landutako plangintzetari esker ezarritako eremuetan bideratuta. Halan ere, bere bide propioa lantzea erabaki da hori bai, beste guztiekin bat eginez.

Hori dala eta, Itxaslehor Zerbitzu Turistiko-tik,  Urduñako udalerriak bere turismo eredua eta bidearen oinarriak ezartzeko, jarri gara Turismo Plangintza Estrategiko bat lantzen

Plangintza honek kontutan hartu behar izango du alde batetik, epe laburreko ikusmira, Covid 19 pandemiak turismo arloan sortutako egoera dala eta, baina bestaldetik, epe ertaineko ikusmira ere, edozein estrategian bezala, udalerriaren etorkizuneko ikusmira argia eduki behar delako, larrialdi baten egoerari aurre egitearen gain , are gehiago, jakin ez dakiguenean egoeraren nondik norakoak, izan ere ezta turismoaren sektorean ekiko duen eragina edo aldaketak ere ez.

Hortaz, Itxaslehor Zerbitzu Turistiko-n jarritako konfiantza eskertzen dogu, eta Urduña eta bere inguru, herritar zein sektorearen turismoaren garapen jasangarrirako giltzak lortzea espero dogu.

ITXASLEHOR ZERBITZU TURISTIKOAK URDAIBAIKO PATRONATUAREKIN ETA URREMENDIREKIN ELKARLANEAN ARITZEN DA PRODUKTU TURISTIKO JASANGARRIA SORTZEKO header image

ITXASLEHOR ZERBITZU TURISTIKOAK URDAIBAIKO PATRONATUAREKIN ETA URREMENDIREKIN ELKARLANEAN ARITZEN DA PRODUKTU TURISTIKO JASANGARRIA SORTZEKO

Turismo-helmuga kalitatezko azpiegitura eta zerbitzuen multzo batek osatzen du, turismo-esperientzia ona eskaintzen dutenak eta, aldi berean, helmugari eta herritarrei gizarte-, ekonomia-, kultura- eta…

Turismo-helmuga kalitatezko azpiegitura eta zerbitzuen multzo batek osatzen du, turismo-esperientzia ona eskaintzen dutenak eta, aldi berean, helmugari eta herritarrei gizarte-, ekonomia-, kultura- eta ingurumen-onura bermatzen dietenak.

Urdaibai da CETSek (Turismo Iraunkorraren Europako Gutuna) sinatu duen Euskadiko lehen espazioa, eta horrek esan nahi du urrats garrantzitsua eman duela babestutako guneen garapen iraunkorra eta turismo-kudeaketa hobetzeko, kontuan hartuta ingurunearen, tokiko biztanleriaren, tokiko enpresen eta bisitarien beharrak.

Horregatik, funtsezko premisetako bat da turismo-katearen balio-osagai guztien inplikazioa: balioa ematen zaien turismo-baliabideak, garraioa, sarbideak, ostatua, kultura-eskaintza, naturakoa, enogastronomikoa, merkataritzakoa, zerbitzu-enpresak, sarbideak, azpiegiturak, irisgarritasun unibertsala, marketina… Azken batean, erreferentziako, lehiakortasuneko eta kalitateko helmuga jasangarria finkatzeko bidean aurrera egitea ahalbidetzen duen guztia, helmuga horrek dituen ezaugarrien eta potentzialtasunaren arabera merkatuan kokatuz.

Lan-esparru horretan, CETS plangintza-tresna gisa aurkezten da, eta eragile guztiek hartu behar dute: erakunde publikoek, enpresa turistikoek eta beste sektore ekonomiko batzuetako enpresek, herritarrek, eragile turistikoek… Busturialdea-Urdaibai eskualderako adostutako garapen-eredu turistikoa definitzeko.

Itxaslehor Turismo Zerbitzuak enpresaren lana kalitatezko produktu turistikoak identifikatzea izango da, bisitari-mota bat erakartzeko, urtarokotasunari aurre egiteko eta tokiko produktuetan oinarritutako hazkunde dibertsifikatu eta deskontzentratua sortzeko. Lehendik daudenak identifikatu ondoren, aurreko ezaugarri guztiak bilduko dituen produktu turistiko berri bat diseinatuko du, turismoa sustatu eta merkaturatzeko plan batekin batera.

TURISMO-JARDUERA UDALAREN SUSPERTZE EKONOMIKOAN TXERTATZEKO ERRONKA. LEIOAK GOGOETA ETA PLANGINTZA TURISTIKOKO UDAL PROZESU BATI EKIN DIO header image

TURISMO-JARDUERA UDALAREN SUSPERTZE EKONOMIKOAN TXERTATZEKO ERRONKA. LEIOAK GOGOETA ETA PLANGINTZA TURISTIKOKO UDAL PROZESU BATI EKIN DIO

Itxaslehor Turismo Zerbitzuek, David Moraren laguntzarekin, jarduera turistikoa Leioako udalerriaren garapenean txertatzeko estrategia eta ekintza posibleak aztertu eta formulatzeko erronkari ekingo diogu. Azken…

Itxaslehor Turismo Zerbitzuek, David Moraren laguntzarekin, jarduera turistikoa Leioako udalerriaren garapenean txertatzeko estrategia eta ekintza posibleak aztertu eta formulatzeko erronkari ekingo diogu.

Azken hamarkadetan hedatzen eta hazten ari den udalerria da, zalantzarik gabe, proiektu profesional bat edo bizitza-proiektu bat ezartzeko aukeren agertokia, baina orain arte ez da kokatu lurraldeko mapa turistikoan. Zalantzarik gabe, Leioa ez dago Uribeko eskualdeak, Bilbok, Bizkaiak eta, oro har, Euskadik izan duten hazkunde turistikotik kanpo, eta gertaera hori, funtsezko hainbat faktorerekin konbinatuta, Leioarentzat ere aukera bat izan daiteke.

Jakina, jarduera turistikoa ez da berez sortzen, nahi duelako edo proposatze hutsagatik. Bide luzea egin beharko da, turismo-merkatuan balio-proposamen bat garatzen eta kokatzen lagunduko diguten elementu erabakigarri eta bereizleak asmatu beharko dira, baina, zalantzarik gabe, hausnarketa- eta plangintza-prozesu hori abian jartzea lehen urrats garrantzitsua da bidean.

Eskerrak eman nahi dizkiogu eman zaigun konfiantzagatik, erantzukizuna gure gain hartzen dugu eta Leioari bide zirraragarri honetan lagundu ahal izatea espero dugu.

PLANIFIKATZEKO ORDUA. BIZKAIKO FORU ALDUNDIKO TURISMOKO ZUZENDARITZAK MARTXAN JARRIKO DU BILBAO BIZKAIAKO TURSIMOAREN SEKTOREA BULTZATZEKO PLAN BAT header image

PLANIFIKATZEKO ORDUA. BIZKAIKO FORU ALDUNDIKO TURISMOKO ZUZENDARITZAK MARTXAN JARRIKO DU BILBAO BIZKAIAKO TURSIMOAREN SEKTOREA BULTZATZEKO PLAN BAT

Argi dago egoera barri honek eragile guztiok mugiaraziko digula. Alde batetik, bakoitzaren aktibitatea birplanteatzera, eta nola ez, etorkizuna, bai epe laburreko, bai luzarokoa…

Argi dago egoera barri honek eragile guztiok mugiaraziko digula. Alde batetik, bakoitzaren aktibitatea birplanteatzera, eta nola ez, etorkizuna, bai epe laburreko, bai luzarokoa ere bir planifikatzera. Administrazioa ere kasu honetan, pausu bat aurrera ematen ari da erantzunaren lidergoa hartuz.

Bizkaiako Foru Aldundiko Turismoko Zuzendaritza , Bilbao Bizkaiako turismo sektorearen sustapen plan batetan ari da lanean, egoera barriari aurre egiteko eta sektorea bir aktibatzeko asmoarekin, alde batetik urgentziazko neurriak hartuz, eta konfinamenduaren osteko lehentasuneko ekintzak, zein epe laburreko ekintzak ere gehituz

Informatu, ezagutza eta eredu baliagarriak partekatu, sektorea lagundu, posible diren neurriak adostu, ekarpenak egin, plangintzan eta erabakietan partehartu… hau guzti hau dagokio momentu honi.

Horretarako tresna egokia da Bilbao Bizkaia Action Group (Bizkaiko Foru Aldundiaren Turismoko Zuzendaritzak Bilbao Bizkaiaren lidergoa eta helmugako gobernu adimendua garatzeko, sortutako publiko- pribatu sarea) gobernu eredu partehartzailea, Itxaslehorek turismoko aholkulari moduan, idazkaritza teknikoa jorratzen duela

Aurrekoari lotuta, aipatu beharrezkoa da gobernu sistema honen eginkizuna transmisio kate legez, batez ere momentu larri hauetan, non parte hartzen duten alde guztietako eragileen arteko elkar entzutea ain garrantzitsua suertatzen da , ahalik eta azkarren erabakiak hoberenak hartzeko.

Idazkaritza teknikoan lanean gabiltza helmuga turistiko legez prest egoteko ahalik eta modu egokienean, behin “coronavirus” pasatu eta egoera barriaren aurrean, besteak

Azken baten, guztiok batera egoera honetatik ateratzera, ikuspuntu eta norabide argi eta bateratu batekin, baita ahalegin eta energiak partekatuz.

TURISMO KUDEAKETA ETA TURISMO PRODUKTUEN GARAPENA, USTEZ, OINARRIZKOAK IZANGO DIRA COVID-19AREN ONDORENGO EUSKAL TURISMO SEKTOREAREN SUSPERRALDIARI BEGIRA header image

TURISMO KUDEAKETA ETA TURISMO PRODUKTUEN GARAPENA, USTEZ, OINARRIZKOAK IZANGO DIRA COVID-19AREN ONDORENGO EUSKAL TURISMO SEKTOREAREN SUSPERRALDIARI BEGIRA

Euskadik gure lurraldera etortzen diren bisitari anitzen arreta bereganatzeko baliabideak, paisaiak eta aukerak dituela sobera ezaguna da. Hala eta guztiz ere, turismo kudeaketa…

Euskadik gure lurraldera etortzen diren bisitari anitzen arreta bereganatzeko baliabideak, paisaiak eta aukerak dituela sobera ezaguna da. Hala eta guztiz ere, turismo kudeaketa apropos bat gauzatzera eta turismo produktu garapen egoki bat inplementatzera ia derrigortuak egongo garen egoera baten aurrean aurkitzen gara.

Horregatik, ITXASLEHORen ez diogu pandemiaren ondoren geratuko den egoera nolakoa izan daitekeen pentsatzeari utzi eta turismo sektore sendo bat eratzea beharrezkoa ikusten dugu, osasun larrialdiaren aurreko garaian jotzen ari zen sendotasun berberarekin, ala sendotasun handiagoarekin, hori posible baldin bada, itzul daitekeen turismo sektorea.

Turismo kudeaketan eta turismo produktuen garapenean dugun gaitasunaren  erakusgarri bezala, landu dugun azken proiektuetako bat erakutsi nahi dugu. The Basque Route proiektuaz ari gara, BASQUETOURek, Turismoaren Euskal Agentziak sustatua eta zeinentzat ITXASLEHORek laguntza tekniko zerbitzua ematen duen.

Zehazki, proiektu horrentzat bururatu eta koordinatu dugun ikus-entzunezko sustapen pieza aurkeztu nahi dugu. #NahitaezkoSahiesbideak traol-hitzaren bidez euskal lurraldea bere errepideen bitartez; mundu anglosaxoian road trip bezala ezagutua den bidai baten bitartez; paisaia, baliabide, esperientzia, jarduera… desberdinen bitartez ezagutzera eman nahi izan dugu.

Euskadin, hortaz, turismo sektorearen indarberritze ala susperraldia estrategia egoki bat hartzean datza, non eskudun administrazioek eta sektoreko agenteek, beraiek, partekatutako joko baten bai turismo kudeaketa bai eta turismo produktuen garapena sartu beharko liratekeen.

BARAKALDOKO TURISMO PLANGINTZA ESTRATEGIAKOAREN 1. FASEA BUKATUTA. ELKARLANAREN BALIOAREN EREDU header image

BARAKALDOKO TURISMO PLANGINTZA ESTRATEGIAKOAREN 1. FASEA BUKATUTA. ELKARLANAREN BALIOAREN EREDU

Itxaslehor Turismo Zerbitzuak, Barakaldo moduko helmuga turistiko bati , Euskadiko mapa turistikoan indarrez ager daiten, balio berezia emateko, hain eraginkor izaten den lan…

Itxaslehor Turismo Zerbitzuak, Barakaldo moduko helmuga turistiko bati , Euskadiko mapa turistikoan indarrez ager daiten, balio berezia emateko, hain eraginkor izaten den lan talde profesional baten elkarlana burutu du.

Horretarako David Mora bezalako turismo arloan aditu den profesional handi baten laguntza izan du eta horrez gain, Deustuko Unibertsidadearen Turismoko 3. Mailako maisu eta ikasleena ere, berezitasun handiena norabide biko proiektua sortu dala, non “ekiten ikasi egiten da eta ikasten ekin egiten da”, eta oinarri horretan, turismoaren planifikazioaren ezagutza eta praktika elkartu dira.

Hau da , “Win-Win” oinarrian sortutako harreman edo akordio honek utzi digu helmuga horren gaineko ikuspuntu desberdinak egiaztatzea, besteak beste herritarren eta bertako eragileen partehartzea ere kontutan izanda.  Barakaldoren irudia modu egokian komunikatzeko 4 ezaugarri nagusi ezarri ditugu , baita nahi ditugun bisitarien taldeak zehaztu, 4 produktu nagusi eta 3 osagarri jorratzeko aukeratu ere, eta horrez gain 5 ardatz estrategiko garatzeko ezarri ditugu

Orain, plangintzaren bigarren faseari hasiera eman beharko zaio eta horren ondoren plangintza guzti hori garatzeari.

SOPELA-KO TURISMOKO PLANGINTZA ESTRTEGIKO BARRIA  header image

SOPELA-KO TURISMOKO PLANGINTZA ESTRTEGIKO BARRIA

Sopelako udalak jaso berri du datorren urteetarako eredu izango den Turismoko Plangintza Estrategikoa, Aitor Apraizek, Javier Zamoranoren laguntzarekin landu izandakoa urte hasieratik hona.…

Sopelako udalak jaso berri du datorren urteetarako eredu izango den Turismoko Plangintza Estrategikoa, Aitor Apraizek, Javier Zamoranoren laguntzarekin landu izandakoa urte hasieratik hona.
Sektoreko eragileak kontutan izanda eginiko dokumentazio eta analisi lan handia da, besteak beste bertaratze irteerak, dokumentazio lana, banan banako elkarrizketa sakonak, inkestak, bilerak eta abar. Horren ondorio gai nagusi edo giltzarri, eta lehiakortasun abantailak atera ditugu eta era berean erronka nagusiak ezarri ere. Askenik, estrategia zehaztu da, Sopelaren turismoaren etorkizunaren ikuspegia azalduz, helburu nagusiak ere, eta horrez gain lan ardatz nagusi eta akzio plangintza zehaztuz.
Lau ardatz nagusitan lan egingo da, hau da, helmugaren kudeaketa, lehiakortasuna, produktuen garapena eta nola ez, turismo promozio eta merkataritza. Ondorioz 14 lan ildo estrategiko, eta 42 akzio zehatz, non 11 akzio nagusi bereiztu egin dira nolabait plangintza aurrera botatzeko asmoarekin, eta horrekin batera jarraipena eroateko sistema .proposatuz.

Orain martxan jartzea besterik ez da falta.

SERVICO DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN PARA EMPRESAS header image

SERVICO DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN PARA EMPRESAS

En primer lugar esperamos que tú y los tuyos os encontréis bien y que poco a poco estéis recuperando la normalidad. Decirte que…

En primer lugar esperamos que tú y los tuyos os encontréis bien y que poco a poco estéis recuperando la normalidad. Decirte que han sido meses difíciles y complicados también para nosotros y que estamos aquí para tratar de ayudarte en esta nueva situación que se nos presenta.

Con ese ánimo nos ponemos en contacto contigo también a través de este newsletter con el fin de mantenerte informado con las últimas novedades del sector del surf tanto a nivel local como internacional. Esperamos que esta información que compartimos contigo sea de tu interés. No vamos a abusar de tu tiempo, y no mandaremos muchas newsletter, 2 o 3 al año. En ese sentido, si quieres compartir cualquier noticia de interés de tu empresa o del sector no dudes en enviárnosla.

Comentarte que estamos diseñando ya las próximas acciones de trabajo para el nuevo contexto de la industria del surf y los deportes de deslizamiento, enfocados en dar respuesta a los retos y planteamientos que tú junto al sector nos trasladasteis en las encuestas que realizamos justo antes de la aparición del Covid-19.

Recordarte además que puedes ponerte en contacto con nuestros servicios de apoyo y ayudas específicamente adaptados a este contexto de crisis. Un servicio de ATENCIÓN E INFORMACIÓN sobre las propias medidas y las de otras entidades que apoyen a empresas y personas en esta difícil situación.

Hemos adaptado el programa de talleres y charlas, así como los servicios de asesoramiento a este contexto complejo y de transformación, queriendo ofrecer contenidos relevantes y de calidad, de manera que el tejido empresarial pueda afrontar en mejores condiciones la situación generada por el Covid-19.

Tras el Webinar organizado el pasado mes de julio en el que participasteis un total de 15 empresas, próximamente, os anunciaremos la fecha de un segundo Webinar, además del inicio de las inscripciones para el curso de monitor de surf nivel 2 que se va a desarrollar en Getxo y Sopela.

CONTACTOS SERVICIO DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN PARA EMPRESAS

GENERAL

Tel.: 658 755 474

Email: surf@getxosopela.com

ÁREA DE EMPLEO Y PROMOCIÓN ECONÓMICA DE SOPELA

Tel.: 94 406 55 00 (ext.110)

E-mail: empleo@sopela.eus

www.sopelaudala.org/index.php/es/empleo-y-promocion-economica

GETXOLAN. ÁREA DE PROMOCIÓN ECONÓMICA DEL AYUNTAMIENTO DE GETXO

Tel.: 94 466 01 40
E-mail:
getxolan@getxo.eus 

www.getxo.eus/es/getxolan


Ver todas