Uztailaren 1etik abuztuaren 31ra bitartean, Euskadiko turismo-bulegoak “goi-denboraldian” sartzen dira. Udako hilabeteetan turisten bisita esponentzialki handitzen da. Horretarako, funtsezkoa da plangintza ona egitea, bai baliabide teknikoei dagokienez, bai giza baliabideei dagokienez.
Itxaslehor enpresak turismo-bulegoak eta turismo-informazioko guneak kudeatzen ditu Bizkaiko kostaldean. Turismo-bulego guztiak Itourbask Turismo Bulegoen Euskal Sarekoak dira, eta, beraz, goi-denboraldian zerbitzu zabala eskaini behar dute, inoiz ez 8 ordu baino gutxiago astelehenetik igandera.
Horretarako, enpresak langileak aktiboki bilatzen ditu, hainbat plataforma edo lan-poltsa erabiliz. Deustuko Unibertsitatea eta prestakuntza-zentroak dira oraindik ere turismo-sektoreko pertsonen eta profesionalen hornitzaile handienak. Administrazio publikoek euskararen eta ingelesaren hizkuntzetan titulazio altu eta ertainak dituzten langileen hizkuntza-eskakizunak eskatzen jarraitzen dute, Turismoaren adarrean ikasketak izateaz gain. Beraz, sektoreko eragileen arteko lehia da, aldi jakin baterako profesional onak kontratatu ahal izateko, batzuetan egokienak ez diren baldintzetan.
Aldi baterako edo sasoiko lana bere lan-bizitzako askoren hasiera baino ez da, eta sektoreak eskaintzen dituen hainbat lanekin bizi-esperientzia izaten hastea. Itxaslehorren kasuan oso ondo aprobetxatzen ditugu praktiketako kontratuak ikasleei prestakuntza espezifikoa emateko, bihar kudeatzen ditugun turismo-bulegoetan lan egin dezaten. Kalitate-q-a bezalako prozedurek eta Itourbaskeko kide izateak asko errazten dute prozesuak eta zereginak oso antzekoak izatea bulego guztietan, eta, horrela, horietako edozeinetan lan egin ahal izatea, helmuga bakoitzak eskaintzen dituen turismo-baliabideak eta -produktuak aztertu ondoren.
Goi-denboraldian, bulego guztiek zabaltzen dute irekiera-zerbitzua. Kasu batzuetan udako guneak irekitzen dira eta beste batzuetan, Lekeition esaterako, itsasargia asteartetik igandera zabaltzen da eta asteburuetan Marierrota marea-errota irekitzen da. Uda ere aproposa da kultur jarduera frenetikoetarako edo bisita gidatuak egiteko, eta udalerri askotan herriko jaiak ospatzen dira. Bestalde, aireportua, gurutzaldiak eta Gaztelugatxeko San Juan bezalako informazio-guneak bero-bero daude, eta milaka pertsonari harrera egiten zaie, mota guztietako kontsulta eta premiekin. Animo eta uda ona langile guztientzat.

Euskal Kostaldera iristen diren itsas bidaien eta bidaiarien kopuruak gora egin du etengabe. Azken 10 urteetako datuei erreparatzen badiegu, zifrek hala ziurtatzen dute; 44 gurutzaldi eta 56.000 bidaiari jasotzetik 80 geldialdi eta 150.000 bidaiari jasotzera igaro gara. Erakundeek inbertsioak egin dituzte, bai instalazio berrietan, bai Olatua terminal olatuak atrakatzeko kai berrietan, bai eragileek eskaintzen dituzten zerbitzuen kopuruan: kontsignatarioak, hartzaile-agentziak, turismo-zerbitzuetako enpresak, garraio-enpresak… horiek dira arrakasta horren gakoak.
Gaur egun Bilboko portuan lan egiten duten ontzi-enpresak aztertzen baditugu, 30 ontziraino zenbatuko ditugu. Bertan, aurten 18 aldiz eskalatuko duen Carnival taldea nabarmentzen da: Royal Caribean Cruises, MSC edo Pricess Cruises, Europako kontinentean lan egiten duten vaviera garrantzitsuenak. Argi dago Bilboko Portua eta Euskadi helmuga erakargarriak direla konpainia horientzat.
Gurutzaldietarako instalazioak Getxon daude, merkataritza-kaietatik urrun. Bilbotik eta nazioarteko aireportutik 15 minutura daude, eta aisialdirako eta hondartzarako gune batetik minutu gutxira. Itxaslehor Zerbitzu Turistikoen ardura da Getxon porturatzen diren milaka bidaiariei arreta ematea, gure arteko egonaldi laburra ahalik eta onena izan dadin behar duten informazio guztia emateko. Bilbora eramaten dituzten kontratatutako tourrak edo shutlleak non hartu behar dituzten adieraztetik, gastronomiari, shopping-ari edo gure helmugako kultura- eta ondare-baliabideei buruzko informaziora.
Helburua, hala ere, Bilboko portua gurutzaldien irteera-puntua izatea da, eta ez ontzi-konpainiek egiten dituzten ibilbide turistikoen beste geldialdi bat. Lanean jarraitu beharko dugu.

Garaiak aldatzen ari dira eta Itxaslehor Zerbitzu Turistikoen turismo bulegoak horietara egokitzen dira. Lehenik kalitate turistikoaren Q izan zen, ondoren hondartzen ISOS, kode etikoa eta jasangarritasun turistikoa. Baina, Sopelako turismo-bulegoa oraindik ere aitzindaria da turismoaren kudeaketari eta posizionamenduari dagokienez gure helmugan, eta urrats bat harago egin du QUEER DESTINATION COMMITTED bereizgarriarekin.
LGBTQ+ komunitatearentzat turismo-industriaren barruan espazio seguruagoak eta inklusiboagoak sortzea da helburua, helmugak aniztasuna onartzen duela eta pertsona guztiak baloratuak eta errespetatuak sentituko diren ingurune bat sortzen duela ziurtatuz. Kontzientziatzeko eta gaitzeko programa aitzindarien bidez, komunitatearentzako gune turistiko seguru eta inklusiboak sortu nahi dira.
Turismo inklusiboa turismo jasangarria den aterki handiaren ondorioa da. Pertsona guztien berdintasuna eta integrazioa bilatzea, arraza, generoa edo desgaitasuna edozein izanda ere, pertsona guztiaren erdigunean dagoen gizarte batean garatzeko gakoa da. Tokiko komunitateak eta tokiko ondare guztia ere zaindu beharreko balio oso garrantzitsua dira, eta ekimen turistikoekin mundu osora zabaldu behar da. Ez dugu ahaztu behar jarduteko hiru ardatzak ingurumena, ekonomia eta gizartea direla.
Sopelako Turismo Bulegoko gure taldea zoriondu nahi dugu, egindako ahalegin handiagatik eta Euskadin erreferente izaten jarrai dezaten animatzen jarraitzeagatik.